Результат Создана прозрачная система для управления ремонтом оборудования с мгновенной подачей заявки через QR-код. Систематизация базы оборудования, ведение истории обслуживания и контроль каждого этапа работ позволили полностью оцифровать эффективность сервисной службы
Кейс
Отзыв
X5 Group
О компании Обслуживание собственного производства продуктов питания
Результат Автоматизировано техническое сопровождение и клининг оборудования и помещений собственного пищевого производства сети продуктов питания
Хлебница
О компании Сеть пекарен
Результат Автоматизация стала не только способом сокращения внутренних издержек (время обработки заявок сократилось на 36%), но и отправной точкой для роста компании. Компания сократила количество повторных ремонтов, внедрила систему превентивной замены «уставшего» оборудования и отказалась от использования часто выходящей из строя техники
Описание кейса
FM-ESTATE
О компании Обслуживание объектов недвижимости
Результат Выстроена "прозрачная" система управления состоянием объектов недвижимости: организован контроль плановых и аварийных работ по обслуживанию, внедрена автоматизированная система оценки эффективности работы и исполнителей
Агротек
О компании Обслуживание собственного производства продуктов питания
Результат Организована прозрачная система диспетчеризации работ и контроля технического состояния оборудования и объектов. Автоматизированы ППР, клининг техники и помещений комбината. Дополнительно платформа позволила реализовать удобнее обслуживание офисной техники и ИТ-инфраструктуры
Связьинвест
О компании Универсальный оператор связи
Результат Организована работа по ежемесячному обслуживанию объектов и ППР. Платформа позволила распределить объекты и сотрудников по участкам, зонам ответственности. Как результат - существенно ускорить выполнение заявок по обслуживанию и ремонту телекоммуникационного оборудования
Лифт-Сервис
О компании Проектирование, поставка, монтаж, реконструкция и обслуживание всех видов лифтов
Результат Централизованный учет и диспетчеризация работ по техническому обслуживанию и ремонту ППИ, лифтов и эскалаторов
Wazowski
О компании №1 среди сервисных компаний, обслуживающих постаматы Ozon
Результат Внедрена гибкая система управления заявками на обслуживание более 1000 постаматов по всей России. Роботизировано создание тысяч регулярных заявок на ППР, а для разных типов работ настроена своя логика и интерфейс
Дом Климата
О компании Установка и обслуживание кондиционеров и вентиляционных систем
Результат Автоматизация работы с заявками, контроль исполнителей с помощью GPS и настроенных чек-листов, учет расхода ТМЦ в ходе работ — все это позволило компании оцифровать оказание услуг и стандартизировать сервисные процессы
Кейс
Югра Компрессор
О компании Монтаж и обслуживание компрессорного оборудования
Результат Автоматизирован процесс выполнения монтажных и сервисных работ компрессорного оборудования: диспетчеризация и контроль производства, отгрузки, установки
Hohoro Coffee
О компании Кофейни самообслуживания
Результат Организован контроль 47 выездных логистов, которые ремонтируют и обслуживают кофейные автоматы. Геотрекинг сотрудников на карте, гибкая настройка чек-листов и автоматизация ежедневных плановых работ позволяют компании своевременно закрывать более 50 000 заявок ежегодно
Подразделение Д
О компании Обслуживание технических систем безопасности
Результат Благодаря HubEx компания смогла написать и внедрить новые стандарты обслуживания - в них входят время реагирования на заявку и сроки проведения технического осмотра. Система обеспечила полный контроль над персоналом: руководитель видит загрузку специалистов, планирует человеко-часы и ресурсы наперед
Кейс
Сeetrus
О компании Девелопмент коммерческой недвижимости
Результат Интеграция FSM-системы HubEx c различными системами автоматизации диспетчеризации оборудования на наших объектах позволила выстроить единую программно-аппаратную платформу комплексного управления эксплуатацией территорий
Брант
О компании Мультисервисное обслуживание
Результат Создана и внедрена единая комплексная модель обслуживания более 1000 объектов. Стандартизация сервисных процессов и контроль выполнения заявок на каждом этапе позволяют компании оперативно обрабатывать более 50000 заявок ежегодно
Кейс
Отзыв
КТ Кронштадт
О компании Обслуживание собственных объектов недвижимости
Результат Благодаря системе управления коммерческой недвижимости HubEx была выстроена цифровая система обслуживания объектами. Так, например все помещения и оборудование были промаркированы QR-кодами для упрощенной подачи заявок арендаторами
АЗК Строй Групп
О компании Обслуживание технических систем безопасности
Результат Компания обслуживает более 500 объектов, из которых более 70% — это значимые жилые, административные и производственные здания московского региона: знаменитые высотные здания, объекты городской инфраструктуры и государственной власти. Компания по достоинству оценила классический функционал FSM-систем
Пасифик Трейд и Сервис
О компании Ведущий поставщик медицинского оборудования
Результат Автоматизирована обработка заявок на ремонт и обслуживание медицинского оборудования больниц, поликлиник, частных клиник и лабораторий региона. Благодаря HubEx скорость передачи заявок в работу сократилась с 1 часа до 15 минут, а количество повторных выездов инженеров снизилось на 35%
Кейс
Techno Air
О компании Монтаж и сервисное обслуживание вентиляции
Результат С помощью системы HubEx операционные процессы компании вышли на новый уровень: контроль специалистов на выезде, учет заявок и коммуникация в системе, автоматизирован документооборот, история обслуживания оборудования
Газтехносервис
О компании Компания оказывает полный спектр услуг по обслуживанию газового оборудования, включая консалтинговые услуги
Результат Сократили время на обработку заявки, упростили создание расписания для плановых работ, повысили скорость и качество выполнения инженерами работ по заявкам, сделали этот процесс прозрачным и контролируемым. Кроме этого, внедрение HubEx помогло «Газтехносервису» оценивать и прогнозировать надежность работы оборудования, предупреждать поломки, а также соблюдать сроки выполнения заявок и проводить глубокий анализ эффективности работы всей компании
В данном документе мы расскажем о том, как компаниям, управляющим штатом мобильного персонала, эффективно и без рисков взаимодействовать с индивидуальными предпринимателями (ИП) и самозанятыми (СЗ)
Для того, чтобы понять, почему система управления мобильными сотрудниками — это выгодно и единственно верный путь к развитию, проанализируем основные проблемы, с которыми сталкиваются небольшие сервисные компании, и то, как их разрешает внедрение системы