Протестировать бесплатно
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
Техническая поддержка
Профессиональная техническая поддержка для вашей компании от разработчика системы
Получить консультацию по услуге
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем консультацию для решения ваших задач
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Стоимость расширенной технической поддержки
Базовая техподдержка входит в стоимость лицензий
Скорая помощь
96 часов / год
360 000 ₽
max 12 часов в месяц
Начальный
144 часов / год
540 000 ₽
max 18 часов в месяц
Расширенный
240 часов / год
900 000 ₽
max 30 часов в месяц
Оптимальный
384 часов / год
1 440 000 ₽
max 48 часов в месяц
Привилегия
768 часов / год
2 880 000 ₽
max 96 часов в месяц
Сравнение тарифов
Стоимость пакета
Количество часов в пакете, в год
Максимальное гарантированное количество часов в месяц
Решение инцидентов, не связанных
с настройками вашего аккаунта
с настройками вашего аккаунта
Консультирование и решение инцидентов выделенным экспертом внедрения HubEx
Внесение изменений в текущие
настройки системы
настройки системы
Анализ требований и подготовка ТЗ
Помощь в настройке функционала системы вместо вашего штатного ИТ-специалиста
Разработка автоматизаций, отчетов, панелей аналитики
Разработка плагинов, интеграций
Поддержка 3-й линии
Выделеный Telegram-канал с Agile-командой разработчиков
Участие технического архитектора HubEx для решения задач по шинам данных, интеграций, стекам технологий, и т.д.
Базовая
техподдержка
техподдержка
Скорая помощь
Начальный
Расширенный
Оптимальный
Привилегия
0 ₽
360 000 ₽
540 000 ₽
900 000 ₽
1 440 000 ₽
2 880 000 ₽
0
96
144
240
384
768
12
18
30
48
96
Стоимость пакета
Количество часов в пакете, в год
Максимальное гарантированное количество часов в месяц
Решение инцидентов, не связанных с настройками вашего аккаунта
Консультирование и решение инцидентов выделенным экспертом внедрения HubEx
Внесение изменений в текущие настройки системы
Анализ требований и подготовка ТЗ
Помощь в настройке функционала системы вместо вашего штатного ИТ-специалиста
Разработка автоматизаций, отчетов, панелей аналитики
Разработка плагинов, интеграций
Поддержка 3-й линии
Выделеный Telegram-канал с Agile-командой разработчиков
Участие технического архитектора HubEx для решения задач по шинам данных, интеграций, стекам технологий, и т.д.
Базовая
техподдержка
техподдержка
Скорая помощь
Начальный
Расширенный
Оптимальный
Привилегия
0 ₽
360 000 ₽
540 000 ₽
900 000 ₽
1 440 000 ₽
2 880 000 ₽
0
96
144
240
384
768
12
18
30
48
96
Получить консультацию
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем консультацию для решения ваших задач
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Базовая техническая поддержка
Входит в стоимость лицензии HubEx
Осуществляется специалистами первой линии по почте и в Telegram
Помогает вашим сотрудникам в администрировании системы
Расширенная техническая поддержка
Дополнительная услуга к базовой технической поддержке
Систему администрирует эксперт HubEx, а не ваш сотрудник
Заменяет штатного IT-сотрудника. Экономит бюджет, расширяет возможности автоматизации
Время реакции
часов
8
до
часов
на 75% запросов
16
до
на 25% запросов
Время реакции
на 25% запросов
до
4
часов
на 75% запросов
до
2
часов
Как связаться с техподдержкой HubEx?
Телеграм
@hubex_bot
@hubex_bot
Электронная почта
help@hubex.ru
help@hubex.ru
Телефон
8 (812) 640-05-50
8 (812) 640-05-50
Услуги и цены HubEx
Консультация
Укажите контактные данные. Наш специалист проконсультирует вас в ближайшее время
Материалы для скачивания
Карта автоматизации сервисного подразделения
Узнайте, как поэтапно выстроить сервисные процессы в вашей компании и автоматизировать их
Универсальные KPI выездного сервиса
Узнайте, как правильно выбрать и использовать систему KPI для оцифровки работы вашей компании
Как работать с ИП и самозанятыми без нарушений?
В данном документе мы расскажем о том, как компаниям, управляющим штатом мобильного персонала, эффективно и без рисков взаимодействовать с индивидуальными предпринимателями (ИП) и самозанятыми (СЗ)
6 проблем малого бизнеса, которые решает FSM
Для того, чтобы понять, почему система управления мобильными сотрудниками — это выгодно и единственно верный путь к развитию, проанализируем основные проблемы, с которыми сталкиваются небольшие сервисные компании, и то, как их разрешает внедрение системы
Как перейти на электронные сервисные акты с бумажных без нарушения закона?
Методические материалы, разъяснения юристов и проект соглашения
Что делать, если вы столкнулись с сопротивлением сотрудников
Полезный гайд с информативными схемами, которые помогут преодолеть сопротивление сотрудников при внедрении ИТ-системы в компании
Подпишитесь на рассылку экспертных статей