Протестировать бесплатно
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
Демонстрация возможностей FSM-системы HubEx
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт удобнее и персонализировать информацию для вас. Нажимая кнопку «Принять», вы даете согласие на использование cookie, а также на обработку персональных данных и получение маркетинговой информации в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Техническая поддержка
Профессиональная техническая поддержка для вашей компании от разработчика системы
Получить консультацию по услуге
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем консультацию для решения ваших задач
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Стоимость расширенной технической поддержки
Базовая техподдержка входит в стоимость лицензий
Скорая помощь
96 часов
396 000 ₽
max 12 часов в месяц
Начальный
144 часов
594 000 ₽
max 18 часов в месяц
Расширенный
240 часов
990 000 ₽
max 30 часов в месяц
Оптимальный
384 часов
1 584 000 ₽
max 48 часов в месяц
Привилегия
768 часов
3 168 000 ₽
max 96 часов в месяц
Акция на техническую поддержку HubEx
При покупке тарифа технической поддержки «Начальный» до 31 августа в него включены разработка автоматизаций, отчетов, панелей аналитики.
Пожалуйста, укажите контактные данные. Менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время и подробно расскажет об акции.
Пожалуйста, укажите контактные данные. Менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время и подробно расскажет об акции.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Сравнение тарифов
Стоимость пакета
Количество часов в пакете, в год
Максимальное гарантированное количество часов в месяц
Решение инцидентов, не связанных
с настройками вашего аккаунта
с настройками вашего аккаунта
Консультирование и решение инцидентов выделенным экспертом внедрения HubEx
Внесение изменений в текущие
настройки системы
настройки системы
Анализ требований и подготовка ТЗ
Помощь в настройке функционала системы вместо вашего штатного ИТ-специалиста
Разработка автоматизаций, отчетов, панелей аналитики
Разработка плагинов, интеграций
Поддержка 3-й линии
Выделеный Telegram-канал с Agile-командой разработчиков
Участие технического архитектора HubEx для решения задач по шинам данных, интеграций, стекам технологий, и т.д.
Базовая
техподдержка
техподдержка
Скорая помощь
Начальный
Расширенный
Оптимальный
Привилегия
0 ₽
396 000 ₽
594 000 ₽
990 000 ₽
1 584 000 ₽
3 168 000 ₽
0
96
144
240
384
768
12
18
30
48
96
Стоимость пакета
Количество часов в пакете, в год
Максимальное гарантированное количество часов в месяц
Решение инцидентов, не связанных с настройками вашего аккаунта
Консультирование и решение инцидентов выделенным экспертом внедрения HubEx
Внесение изменений в текущие настройки системы
Анализ требований и подготовка ТЗ
Помощь в настройке функционала системы вместо вашего штатного ИТ-специалиста
Разработка автоматизаций, отчетов, панелей аналитики
Разработка плагинов, интеграций
Поддержка 3-й линии
Выделеный Telegram-канал с Agile-командой разработчиков
Участие технического архитектора HubEx для решения задач по шинам данных, интеграций, стекам технологий, и т.д.
Базовая
техподдержка
техподдержка
Скорая помощь
Начальный
Расширенный
Оптимальный
Привилегия
0 ₽
396 000 ₽
594 000 ₽
990 000 ₽
1 584 000 ₽
3 168 000 ₽
0
96
144
240
384
768
12
18
30
48
96
Получить консультацию
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем консультацию для решения ваших задач
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Базовая техническая поддержка
Входит в стоимость лицензии HubEx
Осуществляется специалистами первой линии по почте и в Telegram
Помогает вашим сотрудникам в администрировании системы
Расширенная техническая поддержка
Дополнительная услуга к базовой технической поддержке
Систему администрирует эксперт HubEx, а не ваш сотрудник
Заменяет штатного IT-сотрудника. Экономит бюджет, расширяет возможности автоматизации
Время реакции
часов
8
до
часов
на 75% запросов
16
до
на 25% запросов
Время реакции
часов
2
до
часов
на 75% запросов
4
до
на 25% запросов
Как связаться с техподдержкой HubEx?
Телеграм
@hubex_bot
@hubex_bot
Электронная почта
help@hubex.ru
help@hubex.ru
Телефон
8 (812) 640-05-50
8 (812) 640-05-50
Услуги и цены HubEx
Консультация
Укажите контактные данные. Наш специалист проконсультирует вас в ближайшее время
Материалы для скачивания
Подпишитесь на рассылку экспертных статей