Круглосуточный диспетчерский центр HubEx поможет вам значительно снизить затраты на прием и обработку клиентских обращений по телефону 7 дней в неделю 24 часа в сутки без обеда и выходных

Диспетчерская служба HubEx 24/7

Узнать стоимость

Круглосуточная Диспетчерская служба HubEx

Возможность работы по вашему скрипту

Регистрация заявок в HubEx

Консультация клиентов в мессенджерах

Обработка и квалификация обращений

Контроль отчетности исполнителей

Регистрация заявок из мессенджеров или email

Передача заявки исполнителю

Консультация клиентов по телефону

Прием звонков 24/7

Преимущества Диспетчерской HubEx 24/7

В сравнении с внешним колл-центром

В сравнении с диспетчерами в штате

Моментальное масштабирование — при снижении объема обращений пропорционально снижается стоимость услуг диспетчерской

Вам не придется искать замену операторам на время болезни или отпуска

Мы сами обучаем операторов и оптимизируем ручные операции
До 90% заявок принимаются без участия диспетчера

Круглосуточный прием обращений

Наши операторы умеют работать в HubEx и делают это профессионально

Мы снижаем трудозатраты диспетчеров, обучая их новым функциям HubEx

Наши бизнес-аналитики изучают ваш процесс и настраивают HubEx так, чтобы уменьшить тарифицируемый объем работ операторов

Технические специалисты HubEx регулярно анализируют работу диспетчеров и оптимизируют ручные процессы

Значительная экономия бюджета

Минимальная стоимость услуги диспетчерской 24/7 HubEx в 3−4 раза ниже

Для приема обращений 24/7 собственными силами вам потребуется от 4 диспетчеров, работающих посменно. При этом затраты составят около 200 000 рублей ежемесячно. При этом стоимость услуг диспетчерского центра HubEx для небольших компаний составляет до 10 000 до 20 000 рублей в месяц

При работе со сторонним диспетчерским центром вся нагрузка по выстраиванию процесса и автоматизации ручных операций ложится на вашу компанию. В то время, как диспетчерская служба HubEx разработана специально для работы с клиентами из сервисной отрасли. Наша команда берет на себя все задачи по созданию алгоритма работы операторов с учетом специфики сервисной компании

Преимущества Диспетчерской HubEx 24/7

В сравнении с внешним колл-центром

В сравнении с диспетчерами в штате

Круглосуточный прием обращений

Наши операторы умеют работать в HubEx и делают это профессионально

Мы снижаем трудозатраты диспетчеров, обучая их новым функциям HubEx

Наши бизнес-аналитики изучают ваш процесс и настраивают HubEx так, чтобы уменьшить тарифицируемый объем работ операторов

Технические специалисты HubEx регулярно анализируют работу диспетчеров и оптимизируют ручные процессы

Значительная экономия бюджета

Минимальная стоимость услуги диспетчерской 24/7 HubEx в 3−4 раза ниже

Моментальное масштабирование — при снижении объема обращений пропорционально снижается стоимость услуг диспетчерской

Мы сами обучаем операторов и оптимизируем ручные операции
До 90% заявок принимаются без участия диспетчера

Вам не придется искать замену операторам на время болезни или отпуска

Для приема обращений 24/7 собственными силами вам потребуется от 4 диспетчеров, работающих посменно. При этом затраты составят около 200 000 рублей ежемесячно. При этом стоимость услуг диспетчерского центра HubEx для небольших компаний составляет до 10 000 до 20 000 рублей в месяц

При работе со сторонним диспетчерским центром вся нагрузка по выстраиванию процесса и автоматизации ручных операций ложится на вашу компанию. В то время, как диспетчерская служба HubEx разработана специально для работы с клиентами из сервисной отрасли. Наша команда берет на себя все задачи по созданию алгоритма работы операторов с учетом специфики сервисной компании

Для кого подходит диспетчеризация от HubEx?

Услуга круглосуточной диспетчерской HubEx походит для любых сервисных отделов и организаций, где необходимо принимать заявки от клиентов, но нет возможности полностью автоматизировать их обработку и исключить приём заявок по телефон

Сервисные компании

Клининг

Обслуживание спецтехники

Прием заявок от населения

Муниципальное управление

Сервисные отделы и подразделения

Обслуживание систем вентиляции и кондиционирования

Обслуживание систем безопасности и видеонаблюдения

HoReCa

Ремонт медицинского оборудования

B2B обслуживание

B2C обслуживание