Доступ автоматически придет на указанный email. Пожалуйста, укажите реальные контактные данные, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения аккаунта
Получить консультацию
Укажите контактные данные. Наш специалист проконсультирует вас в ближайшее время
Получить консультацию по услуге
Укажите контактные данные. Наш специалист проконсультирует вас в ближайшее время
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
CRM для клининга: контроль качества, учет заявок, расписание работ
Управляйте расписанием, заказами и ресурсами
Контролируйте присутствие специалистов на объекте
Регламентируйте качество и стандарты оказания услуг
Возможности
Повышение качества оказываемых услуг с помощью чек-листов, которые способствуют тому, что специалисты выполняют работы в соответствии с установленными регламентами и стандартами
Повышение прозрачности рабочих процессов: система показывает, на какой стадии находится выполнение заявки, где находится сотрудник и сколько времени тратит на работу, какие расходные материалы задействует
Снижение затрат на обслуживание объектов за счет автоматизации приема, распределения заявок и контроля специалистов по клинингу
Эффективное управление человеческими ресурсами благодаря удобным инструментам для планирования рабочего расписания и распределения заказов в системе
CRM для клининга
Все коммуникации с сотрудниками и клиентами в единой системе (чаты и оценки)
Сбор заявок из разных источников (через сканирование QR-кода объекта, выбор точки на плане, мессенджеры, сайт, кабинет клиента или мобильное приложение и т. д.)
Единая база обслуживаемых объектов с контактами для связи, удобным поиском и детализацией
Контроль условий и сроков договоров
Автоматизируйте работу с заказами
Сотруднику можно установить фиксированное расписание или предоставить возможность работать по индивидуальному графику. Функция HubEx «На смене» позволяет исполнителям формировать и редактировать расписание работ прямо из мобильного приложения
Диспетчер видит как актуальное расписание сотрудников, так и их месторасположение на карте и может в пару кликов распределить поступившие заявки на уборку
Удобное, простое, понятное приложение с минимальными требованиями к смартфону (Android и IOS). Всё, что нужно специалисту для работы с заявками: быть «на связи», получать уведомления напоминания, отчитываться по уборке объектов
Исполнитель заполняет заявку, отмечая проведенные работы. Можно обязать сотрудников прикреплять фото или видео результата. Причем все фото должны быть сделаны с камеры смартфона, а не загружены из архива телефона. Система автоматически зафиксирует место и время съемки
Заполнение чек-листов при работе с заявкой позволяет выполнять работы по установленным регламентам и стандартам, а также быстрее обучать новых сотрудников
Инструкции
Вместо бумажных графиков все маршруты и графики уборки в смартфоне у сотрудника
Маршруты и графики уборки
Акты и счета формируются автоматически по всем оказанным услугам. Заказчик может подписать документы прямо в смартфоне исполнителя
Больше не нужно личных обходов и присутствия на объекте. Все результаты работ можно отслеживать онлайн или видеть в истории заявок: фото- и видеофиксация результата, контроль прибытия, начала и завершения работ
Результаты выполнения работ
Ведите учёт объектов с историей обслуживания, контактными лицами и перечнем оказываемых услуг
На основании отметок о прибытии на объект в системе формируется табель учета рабочего времени. Что позволяет не только учесть рабочие часы, но и контролировать соблюдение графика (явки, неявки, опоздания), а также начислять зарплату из расчёта отработанного времени
Из-за пандемии коронавируса многие сервисные компании терпят убытки. Как платформа автоматизации сервисных процессов HubEx помогла клининговой компании быстро перестроить сервисные процессы и увеличить выручку?
Благодаря внедрению FSM-системы клининговая компания «Планета Чистоты» оптимизировала свои бизнес-процессы, стандартизировала работу сотрудников, повысила качество оказываемых услуг, получила возможность формировать аналитические отчеты
Оставьте заявку на бесплатный тестовый доступ
Регистрация тестового доступа
Доступ автоматически придет на указанный email. Пожалуйста, укажите реальные контактные данные, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения аккаунта