Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ

Демонстрация возможностей FSM-системы HubEx

Принять

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт удобнее и персонализировать информацию для вас. Нажимая кнопку «Принять», вы даете согласие на использование cookie, а также на обработку персональных данных и получение маркетинговой информации в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Автоматизация сервисных компаний и подразделений в 2025 году: тренды, новые функции

Подробнее

Бесплатный вебинар

11:00 –12:00 МСК

9 апреля

Единое окно для автоматизации и эффективной работы офисных сотрудников:

Руководителя сервисной службы

Диспетчера

Логиста

Менеджера по работе с клиентами и т. д.

Тест-драйв

Web-приложение для ПК с встроенным AI

Искусственный интеллект в HubEx

Пользователь может задать любой вопрос и получить сгенерированный искусственным интеллектом ответ, не выходя из системы

Чат-бот поможет получить инструкции по работе в системе на основе Wiki HubEx, найти информацию по диагностике и ремонту оборудования, сформировать правильный ответ клиентам и многое другое

Чат-бот общается в формате диалога: вы задаете вопрос — он отвечает. В процессе диалога появляются подсказки, которые можно использовать как запрос

По сложным или критически важным вопросам рекомендуем обращаться в техническую поддержку по электронной почте или в Телеграм

HubEx AI — инструмент в web-приложении, который поможет повысить качество сервиса, ускорить рабочие процессы, упростить работу с системой и ее настройками

Работа с заявками

HubEx собирает заявки из разных источников
Робот-диспетчер автоматически назначает заявки на исполнителей по нужным параметрам
Диспетчер или руководитель видит историю изменений по заявкам, может настраивать стадии и согласования заявок с ответственными сотрудниками или клиентом
Заявки и сотрудники отслеживаются прямо на карте: текущая геопозиция и история перемещений

Планировщик расписания

Расписание позволяет удобно распределять заявки между сотрудниками, отслеживать их загрузку в течение дня и контролировать выполнение работ в срок

Работа с заявками на карте позволяет удобно распределять срочные заявки по сотрудникам с учётом их фактического местонахождения и текущей загрузки

Сроки плановых работ больше не будут сорваны из-за ошибки или невнимательности диспетчера. Автоматизируйте создание повторяющихся заявок или заявок на ППР оборудования

Коммуникации в единой системе

Чаты позволяют сотрудникам общаться между собой или с клиентами, передать необходимые файлы и пр. в привязке к заявке. Больше не нужно искать в мессенджерах нужную информацию, ничего не потеряется

Руководитель может поставить оценку исполнителю в качестве одного из критериев рейтинга сотрудников и формирования системы KPI

Чаты

Оценки

HubEx Склад позволяет отслеживать расход материалов по итогам выполненных заявок и актуальное количество остатков

Маркировка оборудования QR-кодами позволяет вести учёт обслуживаемого оборудования. Электронный паспорт оборудования позволяет ускорить работу по подаче и выполнению заявок благодаря автозаполнению полей при сканировании QR-кода

Учёт материалов и оборудования

Бизнес-аналитика

Панель управления бизнесом HubEx включает удобные дашборды с аналитикой в разрезе заявок, объектов обслуживания, сотрудников и клиентов, видов работ, оборудования

Автоматизированные отчеты позволяют получать данные о ключевых показателях эффективности, узких местах и точках потенциального роста в режиме онлайн

Подробнее