Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт удобнее и персонализировать информацию для вас. Нажимая кнопку «Принять», вы даете согласие на использование cookie, а также на обработку персональных данных и получение маркетинговой информации в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Автоматизация сервисных компаний и подразделений в 2025 году: тренды, новые функции
Благодарим за посещение нашего веб-сайта https://hubex.ru/. Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика конфиденциальности») описывает порядок, посредством которого ООО «Смарт-Сервис» (далее – «мы») собирает, хранит, использует и защищает конфиденциальность информации о пользователях, посещающих настоящий веб-сайт (далее - «Сайт») и/или прошедших процедуру регистрации на Сайте. Продолжая просматривать страницы Сайта, Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и обработкой нами Ваших персональных данных. Прежде, чем использовать Сайт или предоставлять нам Ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. В настоящей Политике конфиденциальности говорится о том, как мы собираем, используем и раскрываем персональные идентифицирующие Вас данные, которые Вы нам предоставляете, например, в качестве посетителя Сайта или пользователя наших продуктов, услуг. Мы используем Ваши персональные данные в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных. В случае необходимости в обработке персональных данных ребенка согласие на обработку персональных данных даёт его законный представитель. Если Вы не согласны с положениями Политики конфиденциальности, то Вы должны прекратить пользование Сайтом.
1. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ 1.1 «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включающие в себя их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 1.2 Мы собираем информацию о Вас при использовании Вами Сайта или обращении к нам по электронной почте, по телефону, по почте, через социальные сети и мессенджеры, от сторонних сервисов и поставщиков информации или иным способом. Сбор информации может быть осуществлен в автоматическом режиме по имеющимся сведениям. Наиболее часто эта информация собирается в процессе заполнения и отправки Вами онлайн-форм (например, форм обратной связи), подписки на маркетинговые материалы или новостные рассылки, а также когда Вы предоставляете необходимые сведения при взаимодействии с Вами в качестве текущего или потенциального клиента/поставщика или в качестве контактного лица такого клиента/поставщика. 1.3 Эта информация может включать Ваши Фамилию Имя Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, в том числе указанные персональные данные в тех профилях, а также информацию о продуктах или услугах, которые Вы попросили нас предоставить или оказать, дополнительные данные о технических средствах (устройствах) пользователя, с помощью которых осуществляется взаимодействие с нами, в том числе IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, время доступа. В отношении клиентов также обрабатываем соответствующие платежные данные, историю заказов/поставок. 1.4 Cookies-файлы - это короткая информация, которая направляется на Ваш браузер и хранится на жестком диске Вашего устройства. Cookies-файлы не наносят вреда Вашему компьютеру. Сами по себе cookies не дают доступа к Вашим персональным данным. Cookies предназначены для того, чтобы помочь Сайту распознать Ваш браузер, если в прошлом Вы его уже посещали, сохранить и запомнить Ваши предпочтения при просмотре его содержимого. Мы можем использовать файлы cookie для сбора информации о посещении (посещениях) Вами Сайта, накапливать аналитическую и статистическую информацию, техническую информацию про Ваши устройства, интересы и предпочтения. Сторонний партнер или партнер, предоставляющий аналитические услуги, может собирать данные о посетителях Сайта благодаря интернет-тегам / cookies-файлам, может составлять отчеты, касающиеся действий на Сайте и оказывать другие услуги, связанные с использованием Сайта и Интернета. Вы можете контролировать и удалять файлы cookie на Вашем компьютере с помощью настроек своего браузера. Обращаем Ваше внимание на то, что, если Вы настроите браузер на отказ от файлов cookie, возможно, Вы не сможете пользоваться всем функционалом Сайта. 1.5 Мы можем собирать дополнительную информацию на протяжении всего периода существования деловых отношений. Мы можем осуществлять обработку предоставляемых Вами персональных данных, которые специально не запрашивались. Хранение Ваших персональных данных будет осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, или если иное не установлено российским законодательством. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в такой обработке, если иное не предусмотрено российским законодательством. 1.6 Мы можем получить недостоверную информацию о Ваших контактах, в том числе принять контакты Ваших родных и близких и всех тех, кто пользовался Вашим устройством для выхода в сеть Интернет. В таком случае, Вам нужно незамедлительно обратиться к нам для исправления Ваших персональных и контактных данных, хранящихся у нас.
2. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ 2.1 Мы используем информацию о Вас для оказания запрошенных Вами услуг, например, для отправки Вам маркетинговых материалов, новостных рассылок или ответов на запросы в формах обратной связи. Мы также используем персональные данные для отправки маркетинговых материалов и новостных рассылок в тех случаях, когда информация предоставляется нам в материалах рекламной кампании, во время выставок или иным запрошенным Вами образом в связи с данными услугами. 2.2 Мы используем информацию о клиентах или посетителях Сайта, а также о Вас, как о контактном лице, для оказания нами услуг. Мы будем периодически использовать такую информацию с целью предложения других продуктов или услуг, отправки анкет для определения уровня удовлетворенности клиентов или установления новых деловых отношений с Вами. 2.3. Мы используем информацию для предоставления Вам уведомлений о Ваших учетных записях или подписках, включая уведомления об истечении срока действия и продлении.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ 3.1 Мы обрабатываем Ваши персональные данные с Вашего согласия при подписке на маркетинговые материалы и новостные рассылки (как правило, это данные, предоставляемые Вами в онлайн-формах на нашем Сайте или в рекламных материалах). Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных и получение маркетинговых материалов или новостных рассылок. Для этого существует пункт «Ваши права» в настоящей Политике конфиденциальности. 3.2 Мы обрабатываем Ваши персональные данные, если Вы посещаете наш Сайт и даете согласие на такую обработку или если Вы являетесь клиентом или поставщиком, когда это необходимо для выполнения договора, заключенного с Вами. 3.4 Обработка платежной информации, например, номера счета и истории покупок/поставок, требуется для исполнения законных обязательств, связанных с налоговым законодательством, законодательством, регулирующим бухгалтерский учет, и т.д.
4. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ 4.1. Мы можем делиться Вашей информацией (включая персональные данные), раскрывая ее третьей стороне, в целях предоставления Вам наших продуктов и услуг, а также в целях безопасности Вашей информации. Мы раскрываем эту информацию в соответствии с письменными договорами, в которых описываются цели, требуется, чтобы получатель сохранял конфиденциальность персональных данных и запрещается использование раскрытой информации для любых целей, кроме выполнения договора. Мы не продаем вашу личную информацию. 4.2. За исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, мы не будем раскрывать Вашу информацию третьим лицам без Вашего согласия. Мы можем раскрывать информацию третьим лицам, если Вы даете на это свое согласие, а также при следующих обстоятельствах: Процессоры. Мы привлекаем подрядчиков для поддержки нашего Сайта, а также продуктов и услуг, включая, например, поисковую оптимизацию, хостинг, техническое обслуживание, резервное копирование, хранение, виртуальную инфраструктуру, обработку платежей, анализ, проверку данных и соблюдение нормативных требований, а также другие услуги, которые могут потребовать от них обработки Ваших персональных данных. Аффилированные лица. Мы можем делиться любой информацией, которую мы получаем, с нашими корпоративными аффилированными лицами для любых целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Поставщики услуг. Мы можем делиться необходимой информацией, которую мы получаем, с поставщиками услуг, привлеченными в связи с предоставлением Вам наших продуктов и услуг. Партнеры по аналитике. Мы можем использовать аналитические службы для сбора и обработки определенных аналитических данных. Эти службы также могут собирать информацию об использовании Вами других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Рекламные партнеры. Мы можем работать со сторонними рекламными партнерами, чтобы показывать Вам рекламу, которая, по нашему мнению, может Вас заинтересовать. Если Вы не хотите получать персонализированную рекламу, посетите их страницы отказа, чтобы узнать, как Вы можете отказаться от получения персонализированной рекламы в Интернете. Вы можете получить доступ к любым настройкам, предлагаемым Вашей мобильной операционной системой, чтобы ограничить отслеживание рекламы. В соответствии с требованиями закона и аналогичным раскрытием информации. Мы можем получать доступ, сохранять и раскрывать Вашу информацию, если мы считаем, что это необходимо или уместно для выполнения требований правоохранительных органов или суда.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ 5.1 У нас внедрены надлежащие меры организационной и технической безопасности для защиты Ваших персональных данных. Мы храним персональные данные на серверах, расположенных в надежно охраняемых помещениях, и наши меры безопасности проходят регулярную оценку. Ваши персональные данные также защищены антивирусным программным обеспечением и системами защиты доступа. 5.2 Доступ к Вашим персональным данным имеют только сотрудники, которым Ваши данные требуются для выполнения их должностных обязанностей, мы требуем и от наших партнеров всех мер безопасности. В соответствии с российским законодательством мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных в соответствии с требованиями международных договоров, законодательства Российской Федерации и подзаконных нормативных правовых актов в области обработки и защиты персональных данных. 5.3 Передача информации по Интернету, к сожалению, не является полностью безопасной. Мы прилагаем максимальные усилия для защиты полученных от Вас данных, но не можем гарантировать их безопасность при передаче через Сайт. Поэтому Вы всегда передаете данные на свой страх и риск.
6. ВАШИ ПРАВА 6.1 Мы не будем хранить Вашу информацию в своих системах дольше, чем это необходимо для выполнения нами требований к хранению таких данных. 6.2. Вы можете запросить доступ и получить информацию, которую мы храним о Вас, обновлять и исправлять неточности в Ваших персональных данных, ограничивать или возражать против обработки Ваших персональных данных, анонимизировать или удалять информацию в зависимости от обстоятельств. Мы обеспечим исполнение вашего запроса в разумные сроки, но не позднее 1 (одного) месяца с момента получения запроса. 6.3. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган, если Ваши права будут ущемлены. Вы можете отозвать любое согласие, которое вы ранее предоставили нам в отношении обработки персональных данных, в любое время и бесплатно. 6.4. Вы можете воспользоваться Вашими правами, связавшись с нами, используя контактную информацию в конце настоящей Политики конфиденциальности. Прежде чем удовлетворить Ваш запрос, мы можем попросить Вас предоставить разумную информацию для подтверждения Вашей личности.
7. ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ 7.1. Вы понимаете, что настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена нами без предварительного письменного уведомления в любое время по нашему собственному усмотрению. Любые изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента ее публикации на нашем Сайте. Соответственно, Вам следует ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности при посещении Сайта или перед покупкой или использованием любых наших продуктов и услуг. Ваше дальнейшее использование Сайта или любого нашего продукта/услуги после даты последнего обновления будет означать Ваше согласие с такими изменениями.
8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 8.1. Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или опасения по поводу нашей деятельности по обработке Ваших персональных данных, напишите нам по адресу: info@hubex.ru или свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже: ООО «Смарт-Сервис», 197022, Санкт-Петербург, Аптекарская набережная, дом 20, литер А, офис 802, пом.1.