Система рейтингов для сотрудников

HubEx позволяет выстроить гибкую систему оценки работы для контроля исполнителей и формирования эффективной системы KPI

Постройте прозрачную и объективную систему KPI

Предоставьте инструменты оценки внутренним или внешним заказчикам

Оценивайте качество работы выездных специалистов по нужным параметрам

Как работает рейтинг исполнителей?

Utilisation rate = (Время продуктивной работы) / (Оплачиваемое время работы) x 100%

Встроенная в HubEx система оценок позволяет собирать обратную связь от заказчиков и выстраивать систему мотивации для исполнителей

Критерии оценки могут быть любыми и настраиваются в Панели администратора. Оценку выполненным работам может давать как заказчик (через Мобильное приложение клиента), так и руководитель (через Web-приложение для ПК)

Доля просроченных заявок

Количество закрытых заявок за период

Рейтинг исполнителя формируется из четырех показателей

Оценка клиента или руководителя

33%
исполнителей считают признание собственного рейтинга дополнительной мотивацией к работе

Исследование Kelly Service показывает, что 33% работников считают публичное признание своих успехов дополнительной мотивацией к работе

Результаты работы в отчете по сотрудникам

Прозрачная система контроля персонала

Оценки и отзывы заказчиков доступны в системе исполнителям и руководителям

Контролируйте качество выполнения работы сотрудниками
Отслеживайте различные показатели через оценку
Формируйте систему мотивации на основе объективных данных

Результат

Используйте рейтинг сотрудников как инструмент для повышения вовлеченности в работу и расчета дополнительной мотивации

01

Используйте оценки для контроля качества сервиса

02

Оставьте заявку на бесплатный тестовый доступ

Материалы для скачивания

Карта автоматизации сервисного подразделения

Узнайте, как поэтапно выстроить сервисные процессы в вашей компании и автоматизировать их

Скачать PDF