Регистрация на индивидуальную демонстрацию HubEx
Формат мероприятия:
Онлайн демонстрация возможностей FSM-системы HubEx. Мы покажем, как HubEx автоматизирует бизнес-процессы вашей отрасли
Где проходит:
Microsoft Teams
Вам на email придет ссылка для входа на встречу в браузере, устанавливать программы или приложения не потребуется
Длительность:
Основная презентация 45−50 минут
Ответы на вопросы 30−50 минут
Итого около 1,5 часов
Карта мобильных сотрудников - чат с клиентом - приложение сотрудника - приложение клиента - паспорт объекта - создание заявки - чат с заказчиком - карта мобильных сотрудников

HubEx для обслуживания систем безопасности и видеонаблюдения​​

Единое окно от создания заявки до сдачи работ, оформления документов. Автоматизируйте работу по обслуживанию:​
Систем видеонаблюдения
ОПС (охранно-пожарной сигнализации)​
СКУД (турникетов, домофонов)
Охранных услуг
Карта мобильных сотрудников - чат с клиентом - приложение сотрудника - приложение клиента - паспорт объекта - создание заявки - чат с заказчиком - карта мобильных сотрудников

Решения

Контроль территорий и охраны​
Установка и сервис оборудования​
Список заявок
Чат с заказчиком
Карта мобильных сотрудников - чат с клиентом - приложение сотрудника - приложение клиента - паспорт объекта - создание заявки - чат с заказчиком - карта мобильных сотрудников
Паспорт объекта
Заявки на карте

Онлайн-диспетчерская

Электронное расписание работ. Позволяет удобно распределять заявки между техниками, отслеживать их загрузку в течение дня и контролировать выполнение работ в срок
Обратная связь от заказчиков и оценка уровня удовлетворённости сервисом по различным параметрам
Чаты с клиентами и сотрудниками внутри системы
Сбор заявок из различных источников, история обслуживания по каждому объекту​
Робот-диспетчер автоматически распределяет поступающие заявки по исполнителям

Учёт и контроль обслуживания систем безопасности​

Чек-листы позволяют стандартизировать работы и быстрее обучать новых сотрудников. В чек-листах HubEx можно фиксировать контролируемые параметры, регламентировать последовательность выполняемых операций при ремонте, контролировать объемы выполняемых работ, проводить фото и видео фиксацию во время обслуживания и многое другое
Конструктор чек-листов, встроенный в HubEx, позволяет добавлять в чек-лист различные виды данных: от полей со списками до числовых полей, мульти-выбора, переключателей, файлов и фотографий
Мобильное приложение, чек-листы, подача заявок
Автоматизация работы с плановыми заявками ТО и ППР — заявки создаются и распределяются по настроенным параметрам
Плановое создание заявок
Объект/оборудование
Автоматическое создание заявок
Единая база обслуживаемых объектов и оборудования. Электронный паспорт с маркировкой обслуживаемого оборудования электронными метками, история обслуживания​
Электронный паспорт объекта
Электронный паспорт объекта
Учёт материалов и запчастей. Интегрируйте HubEx со складской системой, например 1С и ваши исполнители прямо из смартфона получат online доступ к наличию запчастей на складе, смогут указывать в заявках затраченные материалы и ТМЦ. Это поможет сократить потери ТМЦ и наладит качественный учёт запчастей и материалов в компании
Добавить материалы
Шаг 2. Материалы

Управление выездными сотрудниками​

Контроль факта присутствия на объекте по геолокации и история перемещений
Формирование и подписание актов выполненных работ в мобильном приложении исполнителя
Автоматизированный контроль сроков выполнения работ (SLA)​
Фото- и видеоотчётность

Результат

HubEx помогает сделать рабочий процесс прозрачным и эффективным. Система покажет, на какой стадии находится выполнение заявки, где именно находится сотрудник и сколько времени он затрачивает на выполнение работ
01
Электронные паспорта с историей обслуживания оборудования и чек-листы снизят количество ошибок при ремонтах и повысят эффективность работ. Автосоздание заявок на ППР поможет избежать штрафов за невыполненные в срок работы
03
HubEx поможет планировать и прогнозировать загрузку инженеров. Система фиксирует показатели по каждому сотруднику и позволяет правильно выстроить систему KPI
04
Чек-листы и фото/видеоотчеты в HubEx помогут внедрить и поддерживать стандарты по качеству сервиса и повысить лояльность клиентов
02
Панель администрирования
Web-приложение для ПК
Мобильное приложение исполнителя
Клиентский портал
Электронный паспорт объекта

Компоненты системы

Мобильное приложение заказчика

Наши клиенты

Оставьте заявку на бесплатный тестовый доступ

Материалы для скачивания
Карта автоматизации сервисного подразделения
Узнайте, как поэтапно выстроить сервисные процессы в вашей компании и автоматизировать их