Отчёты для клиентов

HubEx настраивается как конструктор и адаптивен практически к любым бизнес-процессам

Гибкая настройка отчетов

Кроме стандартных отчетов, которые система формирует по умолчанию, в HubEx существует возможность настраивать собственные отчёты и индивидуальные печатные формы. Это позволяет организовать отчетность по форме и требованиям внешнего или внутреннего заказчика

Отчеты по заявкам

Ключевые показатели по заявкам — отчет по статусам заявок: На согласовании, Активные, Непринятые, Просрочено, Без срока закрытия

Таблица со списком активных заявок

Визуализация по активным заявкам и SLA:

Активные заявки по типу заявки/критичности
Активные заявки по типу оборудования
SLA сотрудников или подрядных организаций за период

Вся отчетность онлайн

Любые данные из системы, включая информацию из заполненных электронных актов, можно выводить в привычные настроенные для компании отчеты

Систему можно настроить таким образом, чтобы при закрытии заявки исполнитель обязательно прикреплял фото или видеоотчет онлайн с камеры телефона (с запретом на добавление файлов из Галереи)

HubEx позволяет формировать и подписывать электронные первичные акты по работам прямо в Мобильном приложении исполнителя, а также осуществлять их электронную передачу в офис через интеграцию с 1С. Они формируются онлайн при выполнении заявки по видам работ, использованным материалам и т. д.

Информация «из полей» поступает в офис практически моментально — как только мобильный сотрудник отчитался о выполнении заявки в Мобильном приложении исполнителя

Всегда на связи с клиентами

Клиентский портал и Мобильное приложение для заказчика

Согласовывайте с заказчиками объемы работ, закупку материалов и т. д.
Ведите переписку прямо в HubEx. Это позволяет сэкономить время и деньги на звонки или SMS, а также видеть всю историю взаимодействия по каждому объекту или клиенту
Клиенты могут оценивать качество выполнения работ, оставлять отзывы для формирования рейтинга сотрудников и системы KPI