Оптимизируйте работу
Компоненты системы
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
Демонстрация возможностей FSM-системы HubEx
Автоматизация процессов​
Гибкая адаптация под ваши задачи​
Настройка без разработчиков

Панель администрирования

Панель администрирования

Автоназначение исполнителей

Робот-диспетчер HubEx автоматически распределяет задачи по исполнителям, вам остаётся только выбрать нужные параметры, чтобы настроить работу
Автоназначение исполнителей
  • Навыки исполнителя или их квалификация
  • Виды работ, которые умеет выполнять специалист
  • Графики работы исполнителей
  • Ответственность за объект
  • Частота назначения специалиста на объект
  • Участок, на котором работает сотрудник
  • Фактическая удаленность исполнителя от заявки
  • Навыки исполнителя или их квалификация
  • Виды работ, которые умеет выполнять специалист
  • Графики работы исполнителей
  • Ответственность за объект
  • Частота назначения специалиста на объект
  • Участок, на котором работает сотрудник
  • Фактическая удаленность исполнителя от заявки
Консоль администрирования предоставляет полный доступ к управлению системой. Панель используется для настройки работы пользователей: создания ролей, участков, настройки жизненного цикла заявки, добавления дополнительных полей, настройки уведомлений и т. д.

Стадии и согласование заявок

Жизненный цикл заявки
1
HubEx позволяет самостоятельно настраивать порядок прохождения заявок, эскалации, указывать согласующих и ответственных лиц по готовым шаблонам или с нуля
2
Добавьте стадию «Согласовано» с внешними или внутренними заказчиками при необходимости. Укажите, с какой стадии, после какого действия и на кого должна переходить заявка
3
Ответственный сотрудник получит уведомление и увидит эту заявку в списке на согласование. Одобрить выполнение заявки можно с помощью мобильного приложения или веб-версии для сотрудника или клиента

Контроль сроков

Контроль сроков
1
Сроки выполнения заявок могут устанавливаться автоматически по настроенному SLA или указываться вручную
2
HubEx сам контролирует соблюдение установленных по заявке сроков. В случае их превышения запустится процесс эскалации или напоминания

Чек-листы

Чек-лист
Чек-лист
1
Выполнение работы по чек-листам помогает стандартизировать работу персонала и контролировать качество выполняемых работ
2
Чек-листы могут использоваться как инструмент обучения новых специалистов. Они служат руководством к действию и помогают новым сотрудникам выполнять задачи без обучения
3
Конструктор чек-листов позволяет добавлять в чек-лист различные виды данных: от полей со списками до числовых полей, мультивыбора, переключателей, файлов и фотографий
Web-приложение для ПК
Мобильное приложение исполнителя
Мобильное приложение заказчика
Электронный паспорт объекта
Клиентский портал

Другие компоненты системы

Оставьте заявку на бесплатный тестовый доступ

Материалы для скачивания