Протестировать бесплатно
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
HubEx для обслуживания вендинговых аппаратов, постаматов
Единая система для автоматизации обслуживания торговых автоматов:
Установка и техническое обслуживание
Учет оборудования и материалов
Доставка и пополнение аппаратов
Протестировать бесплатно
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим тестовый доступ
Автоматизируйте работу диспетчерской
Клиент может подавать заявки по QR-коду на оборудовании, отмечая место, где возникла неисправность прямо на фотографии или плане обслуживаемого объекта в разрезе зданий и этажей. Так исполнитель может быстро сориентироваться в торговом или бизнес-центре и оперативно решить проблему
Заявки из различных источников собираются в единой системе учёта
Учёт заявок 24 / 7
Заявки на планах помещений
Позволяет автоматически распределять поступающие заявки по исполнителям
Робот-диспетчер
Плановые заявки на техническое обслуживание или пополнение торговых аппаратов автоматически создаются и назначаются на исполнителей в зависимости от графика работы, квалификации, зоны ответственности
Позволяет удобно распределять заявки между сотрудниками, отслеживать их загрузку в течение дня и контролировать выполнение работ в срок
Плановые заявки
Диспетчер видит на карте все перемещения мастеров, запланированный маршрут на день и этапы выполнения работ по заявкам, а также актуальный график работы, доступность специалистов
Электронное расписание
Заявки на карте
Повышайте эффективность работы техников
Система сама проконтролирует выполнение и поможет сформировать отчетность и акты по работам, автоматизированно включив в них все работы, заявки и материалы, затраченные исполнителями при выполнении обслуживания
Учет выездов и материалов
Позволяет настроить учет и первичную приемку оборудования при его установке
QR-маркировка оборудования
HubEx позволяет вести полноценный учет обслуживаемого оборудования. Реестр содержит: название, технические характеристики, документацию, историю обслуживания. Данные сохраняются в системе, что позволяет вносить улучшения в конструкторские решения оборудования и принимать решения о его замене
Электронные паспорта оборудования
Позволяют стандартизировать и оптимизировать работу специалиста на объекте. Следуя пунктам чек-листа, специалист соблюдает требования регламента завода-производителя или технической карты обслуживающей компании
Исполнитель получает все заявки в режиме реального времени и отчитывается по ним в своем смартфоне. Ему доступен календарь работ, база знаний, доступ к складу и т. д.
Мобильное приложение
Чек-листы
Оптимизируйте работу операторов по обслуживанию и водителей-курьеров
Позволяет полностью контролировать и координировать работу курьера постамата или оператора торгового аппарата. Исполнитель может работать по графику или отмечать удобное время работы по модели Uber. Исполнитель видит все заявки в режиме онлайн и отчитывается по их выполнению в одном окне
Мобильное приложение
В приложении сотруднику достаточно открыть карту с отображением заявок и выбрать нужную заявку. После выбора удобного навигатора, маршрут до выбранного объекта строится автоматически
Исполнитель заполняет заявку, отмечая проведенные работы. Можно настроить отчеты по заявкам так, чтобы сотрудник не мог закрыть заявку без фото- или видеофиксации результата выполненных работ. В системе можно запретить прикреплять старые файлы из галереи смартфона, а разрешить — только с камеры телефона онлайн. Система автоматически зафиксирует место и время съёмки
Навигатор
Отчётность
Контролируйте персонал в любое время и в любом месте
Контролирует факта присутствия специалиста на объекте и сохраняет историю перемещений в рабочее время
GPS-контроль
По каждой заявки HubEx может автоматически рассчитывать срок, к которому она должна быть выполнена в соответствии с её типом и видом работ по договору
Контроль сроков (SLA)
Показатели эффективности работы каждого сотрудника формируются в единую и прозрачную систему оценки работы исполнителей для формирования системы KPI
Автоматизированные отчеты позволяют получать данные о ключевых показателях эффективности, выявлять узкие места и находить точки потенциального роста в режиме онлайн
Встроенная аналитика
Рейтинги исполнителей
Результат
02
Управляйте выездными сотрудниками автоматизированно и в режиме реального времени
04
Привлекайте к работе ИП и самозанятых по гибкому графику, ориентируясь на спрос, запуск точек в новых районах или регионах
03
Настройте учет оборудования, контролируйте ремонты и техническое обслуживание. Электронная сервисная книжка позволяет настраивать аналитику по надежности работы оборудования и предотвращать неисправности
01
Повышайте рентабельность сервиса за счет оптимизации рабочего времени сотрудников и сокращения времени простоя оборудования из-за поломок или закончившегося содержимого торговых автоматов
05
Оцифруйте работу и сформируйте систему KPI для повышения эффективности работы и развития бизнеса
Панель администрирования
Web-приложение для ПК
Мобильное приложение исполнителя
Клиентский портал
Электронный паспорт объекта
Компоненты системы
Мобильное приложение заказчика
Наши клиенты
Оставьте заявку на бесплатный тестовый доступ
Материалы для скачивания
Карта автоматизации сервисного подразделения
Универсальные KPI выездного сервиса
Узнайте, как правильно выбрать и использовать систему KPI для оцифровки работы вашей компании
Как работать с ИП и самозанятыми без нарушений?
В данном документе мы расскажем о том, как компаниям, управляющим штатом мобильного персонала, эффективно и без рисков взаимодействовать с индивидуальными предпринимателями (ИП) и самозанятыми (СЗ)
6 проблем малого бизнеса, которые решает FSM
Для того, чтобы понять, почему система управления мобильными сотрудниками — это выгодно и единственно верный путь к развитию, проанализируем основные проблемы, с которыми сталкиваются небольшие сервисные компании, и то, как их разрешает внедрение системы
Как перейти на электронные сервисные акты с бумажных без нарушения закона?
Методические материалы, разъяснения юристов и проект соглашения
28 шагов к успешной автоматизации сервисных процессов и выездного обслуживания
О том, как эффективно и пошагово автоматизировать сервисные процессы в компании на всех уровнях — от учета заявок до управления мобильными сотрудниками
Приложение HubEx для заказчика
Приложение HubEx для исполнителя
©2023 HubEx. Все права защищены
Подпишитесь на новости и полезные материалы
Отсканируйте QR-код, чтобы скачать приложение
Пожалуйста, укажите свои контактные данные для отправки документа
Пожалуйста, укажите свои контактные данные для отправки документа
Пожалуйста, укажите свои контактные данные для отправки документа
Пожалуйста, укажите свои контактные данные для отправки документа
Пожалуйста, укажите свои контактные данные для отправки документа
Пожалуйста, укажите свои контактные данные для отправки документа