Управление заявками на планах помещений

При подаче заявки можно точно указать, где возникла проблема и дополнительную информацию по заявке, чтобы исполнитель быстрее сориентировался на местности и оперативнее решил проблему

В HubEx можно загружать фотографии или планы обслуживаемых объектов в разрезе зданий и этажей, чтобы подавать заявки в привязке к планам помещений

Автоматизация подачи заявок в мобильном приложении с указанием проблемы на плане помещения​

Планирование и контроль обходов и проверок в Web-приложении диспетчера на плане объекта

Быстрый переход от плана помещения к чек-листу, заполнению дефектной ведомости или дефектного акта

Учет работ, объемов, журнал обходов в электронном виде с привязкой к плану объекта

В карточку объекта достаточно загрузить фотографию или план помещений через Web-приложение HubEx

01

03

02

04

Оцифруйте все процессы сервисного обслуживания, оптимизируйте учет заявок и управление обращениями на объекте с помощью плана

05

Остальные участники процесса видят на плане объекта точное местоположение всех неисправностей, документацию по объекту и статус выполнения заявки

После выполнения заявки отчетные документы формируются в один клик

При подаче заявки через Мобильное приложение клиента или Клиентский портал заказчик отмечает на плане помещения точное местоположение ошибки, неисправности или дефекта. К заявке также могут быть приложены фотографии, видеоматериалы, дефектная ведомость, акт обслуживания помещения в виде чек-листов

Исполнитель получает уведомление в Мобильном приложении сотрудника и приезжает на объект для устранения неисправностей

Материалы для скачивания