Протестировать бесплатно
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
Регистрация на индивидуальную демонстрацию HubEx
Формат мероприятия:
Онлайн демонстрация возможностей FSM-системы HubEx. Мы покажем, как HubEx автоматизирует бизнес-процессы вашей отрасли
Где проходит:
Microsoft Teams
Вам на email придет ссылка для входа на встречу в браузере, устанавливать программы или приложения не потребуется
Длительность:
Основная презентация 45−50 минут
Ответы на вопросы 30−50 минут
Итого около 1,5 часов
Ответы на вопросы 30−50 минут
Итого около 1,5 часов
HubEx для обслуживания климатических систем
Единое окно от создания заявки до сдачи работ и оформления документов. Автоматизируйте работу по обслуживанию систем:
Вентиляции
Кондиционирования
Отопления
Газового оборудования
Протестировать бесплатно
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим тестовый доступ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
- x10
Скорость диспетчеризации заявок
- До 45%
Вырастает эффективность работы сотрудников
Сокращайте сроки передачи заявок в работу
Исполнитель сразу же получает оповещения по заявкам и отчитывается по их выполнению в своем мобильном приложении
Заявки из различных источников собираются в единой системе
Плановые заявки (ТО и ППР) автоматически создаются и назначаются по графику на исполнителей
Робот-диспетчер автоматически распределяет поступающие заявки по исполнителям
Оптимизируйте загрузку техников и инженеров
Позволяет удобно распределять заявки между сотрудниками, отслеживать их загрузку в течение дня и контролировать выполнение работ в срок
Электронное расписание
Диспетчер видит на карте все перемещения мастеров, запланированный маршрут на день и этапы выполнения работ по заявкам, а также актуальный график работы специалистов, их присутствие «на связи» и даже готовность принимать заявки. В пару кликов назначается исполнитель по заявке без обзвона и долгих ожиданий
Заявки на карте
Клиент может подавать заявки, отмечая место, где возникла неисправность прямо на фотографии или плане обслуживаемого объекта в разрезе зданий и этажей. Так исполнитель может быстрее сориентироваться на местности и оперативнее решить проблему
Заявки на планах помещений
Позволяют стандартизировать и оптимизировать работу специалиста на объекте. Двигаясь по пунктам чек-листа, специалист соблюдает требования регламента завода-производителя или технической карты сервисной компании. Так он отчитывается, что все работы были проведены, тестирует оборудование, фиксируя фото или видео результата проведенных работ и места возникновения неисправности. Чек-листы также помогают быстро и самостоятельно обучаться новым сотрудникам, не отвлекая других коллег от работы
Чек-листы
Организуйте обслуживание и ремонты оборудования в соответствии с лучшими сервисными практиками
Маркировка оборудования
Настроить учёт оборудования и ускорить прием заявок поможет маркировка обслуживаемого оборудования: на каждую единицу оборудования наклеивается QR-шильда. Если произошла поломка, заказчик может отсканировать QR-код камерой смартфона и тут же отправить заявку по конкретной единице оборудования, добавляя фото или видео проблемы, комментарий при необходимости. В итоге мастер точно знает, на ремонт какого оборудования он едет, может взять с собой необходимые запчасти и инструменты или отправить заказ на ЗИП в службу закупок. Так исключаются повторные выезды специалиста на одну и ту же заявку
HubEx позволяет сформировать актуальный реестр обслуживаемого оборудования, который содержит: название, технические характеристики, документацию, историю обслуживания. Электронная сервисная книжка позволяет настраивать аналитику по надежности работы оборудования и предотвращать неисправности
Электронные паспорта оборудования
Система сама проконтролирует выполнение и поможет сформировать акты выполненных работ, автоматизированно включив в них все работы, заявки и материалы, затраченные исполнителями при выполнении обслуживания
Документы и складской учёт
Получить консультацию по услуге
Укажите контактные данные. Наш специалист проконсультирует вас в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Контролируйте бизнес онлайн
HubEx позволяет настроить работу с заявками так, чтобы крайний срок закрытия высчитывался автоматически в зависимости от параметров заявки и условий договора с заказчиком
Контроль сроков (SLA)
Контролирует факта присутствия специалиста на объекте и сохраняет историю перемещений
GPS-контроль
Показатели эффективности работы каждого сотрудника с учетом обратной связи от клиентов формируются в единую и прозрачную систему оценки работы исполнителей для формирования системы KPI
Рейтинги и оценки
Автоматизированные отчеты позволяют получать данные о ключевых показателях эффективности, выявлять узкие места и находить точки потенциального роста в режиме онлайн
Встроенная аналитика
Результат
Расписание HubEx показывает текущую загрузку сотрудника. Модуль аналитики демонстрирует, справляется ли специалист с нагрузкой и сколько времени тратит на выполнение заявки
01
Автосоздание заявок на плановые работы и распределение заказов через систему избавят от путаницы, ошибок и ускорят назначение заявок в 4 раза
03
Геотрекинг HubEx позволяет отслеживать перемещения сотрудников. Система контролирует факт присутствия на объекте, а чек-листы и фото/видеофиксация работ помогут поддерживать качество сервиса
04
Автоматическое создание заявок на плановые работы не позволит забыть о сроках их проведения. История обслуживания оборудования показывает кто, когда и какие работы выполнял по оборудованию
02
Панель администрирования
Web-приложение для ПК
Мобильное приложение исполнителя
Клиентский портал
Электронный паспорт объекта
Компоненты системы
Мобильное приложение заказчика
Наши клиенты
Оставьте заявку на бесплатный тестовый доступ
Материалы для скачивания