Регистрация тестового доступа
Доступ автоматически придет на указанный email. Пожалуйста, укажите реальные контактные данные, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения аккаунта
Получить консультацию
Укажите контактные данные. Наш специалист проконсультирует вас в ближайшее время
Получить консультацию по услуге
Укажите контактные данные. Наш специалист проконсультирует вас в ближайшее время
Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ
Оставить заявку на демонстрацию системы
На сайте используются файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Оставаясь на сайте, вы принимаете Политику конфиденциальности
С какими сложностями сталкивается сервисный бизнес:
отсутствует специализированная отчетность и KPI для сервиса
Когда обычной CRM недостаточно
Для сервисных компаний важно не только хранить клиентскую базу, но и управлять реальной работой: заявками, выездами, сроками, качеством обслуживания
SLA не соблюдаются, сроки срываются, при этом нет ответственных
нет инструментов для управления объектами и оборудованием
менеджеры после закрытия сделки не могут контролировать выполнение работ
акты и другие документы теряются между «полем» и офисом
заявки и история обслуживания разрозненны, их невозможно найти
Управляйте сервисом, а не только клиентской базой
HubEx объединяет функционал CRM, управление заявками, диспетчеризацию, работу мобильных сотрудников, контроль работ в одной системе
История работ
Акты
Обратная связь
Контроль работ
Коммуникации
Выезды
Планирование
Коммуни-
кации
кации
Планиро-
вание
вание
Заявки
Клиенты
Что получает бизнес после внедрения
Рентабельность контролируется по клиентам, объектам и географии работы. Встроенная аналитика для принятия управленческих решений
Финансовая прозрачность и экономия ресурсов
Снижаются повторные выезды, растёт полезное время работы. Задачи закрываются быстрее благодаря прозрачной координации и оперативному распределению заявок
Управление мобильными сотрудниками
Клиенты получают предсказуемый уровень сервиса: обращения обрабатываются в срок, условия договоров соблюдаются. Это помогает повышать доверие и выгодно отличаться от конкурентов
Контроль SLA и договоров
Вся история взаимодействия, заявки, объекты, договоры и коммуникации хранятся в единой системе. Сотрудники быстрее решают обращения, а клиент получает стабильный и прозрачный сервис
Качественное управление взаимоотношениями с клиентами
Система помогает поддерживать высокий уровень сервиса: контролировать сроки, качество работ и коммуникацию с клиентами, снижая риск потери заказчиков и повышая лояльность
Рост коэффициента удержания клиентов
ИИ-ассистент HubEx
- ИИ-ассистент общается в формате диалога. Доступен в приложении HubEx, веб-интерфейсе или Telegram. Подключается за 1−2 недели
- Он анализирует и использует документацию на оборудование, регламенты по обслуживанию, чек-листы, техкарты, историю работ, PDF, Excel, инструкции, схемы, выгрузки из CRM, чаты в мессенджерах и пр.
- ИИ-ассистент может отвечать на вопросы по ремонту и обслуживанию оборудования, находить документы, объяснять, что делать в нештатных ситуациях
Корпоративный помощник с искусственным интеллектом, обученный на внутренних знаниях вашей компании
Внедрение «под ключ» от экспертов HubEx
Загрузим данные, настроим инструменты системы, поможем с освоением системы
Настроим HubEx с учётом ваших бизнес-процессов
Проведем семинар и запишем видео-инструкции
Обучим ваших сотрудников
Соберём требования, подготовим план, реализуем проект с соблюдением сроков
Достигнем поставленных целей автоматизации
Предоставим персонального менеджера на весь срок проекта
Поможем на этапе ввода HubEx в эксплуатацию
Интегрируем HubEx с другими информационными системами
Решим задачи автоматизации комплексно
Решения для разных отраслей
Кейсы внедрения HubEx
Оставьте заявку на бесплатный тестовый доступ
Регистрация тестового доступа
Доступ автоматически придет на указанный email. Пожалуйста, укажите реальные контактные данные, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения аккаунта