HubEx для обслуживания коммерческой недвижимости

Гостиницы и апарт-отели

Бизнес-центры​

Торговые центры

Складские помещения​

Анализируйте историю работ, планируйте ресурсы, увеличивайте продажи сопутствующих услуг. Специалисты смогут получать и выполнять больше заявок, увеличивая выручку от каждого клиента

Сбор данных и расширенная аналитика HubEx позволяют своевременно обнаруживать тенденции (проблемные объекты, неэффективные подрядчики, точки роста) и принимать меры, выстраивая систему постоянных улучшений

Выстраивайте долгосрочные и взаимовыгодные отношения с арендаторами, предоставляя им отличный сервис и комфортное взаимодействие с вашей компанией. Мгновенная передача обращений в работу и быстрое решение проблемы позволяет повысить лояльность арендаторов

Повышайте рентабельность за счет автоматизации работы диспетчерской, повышения эффективности работы мобильных сотрудников. HubEx позволяет удаленно контролировать качество и сроки работ любого количества штатных специалистов или подрядчиков

HubEx автоматически формирует электронные документы по итогам работ: счёт на оплату согласно прайс-листу, акт выполненных работ (сервисный акт), бухгалтерский акт. Документы можно подписать прямо в смартфоне исполнителя

Электронные документы

Заполнение чек-листов в соответствии с техническими регламентами, технологическими картами позволяет стандартизировать работы и быстрее обучать новых сотрудников. К заявке можно приложить фото или видео с камеры, подтверждающее выполнение работ

Чек-листы

Исполнитель в штате или на аутсорсе получает все заявки в режиме реального времени и отчитывается по ним в своем смартфоне. Ему доступен календарь работ, чаты с клиентами и коллегами, база знаний. Электронные документы формируются автоматически, их можно подписать прямо в смартфоне. Работать в приложении можно даже в офлайн-режиме без доступа к интернету

Мобильное приложение

Позволяет оптимизировать время и контролировать прохождение всех точек маршрута. Через сканирование QR-кода в помещении или на оборудовании специалист в одном окне фиксирует все необходимые показатели их работы и может сразу же создать заявку на ремонт или другое обслуживание при необходимости. Вся информация о том, когда и кем был проведен обход, какие дефекты обнаружены и пр., отслеживается и хранится в системе

Электронный журнал обходов и осмотров

Показатели эффективности работы каждого сотрудника с учетом обратной связи от клиентов/арендаторов формируются в единую и прозрачную систему оценки работы исполнителей

Рейтинги исполнителей

Оцифровка ключевых процессов позволяют ставить задачи и KPI всем группам специалистов и контролировать маржинальность объектов, типов работ и т. д.

Бизнес-аналитика

Позволяют контролировать местоположение персонала онлайн, отслеживать историю перемещений

Геотрекинг

HubEx позволяет настраивать процесс согласования заявок с внутренними или внешними заказчиками, эскалировать и перенаправлять заявки при необходимости

Согласование работ

По каждой заявке HubEx может автоматически рассчитывать срок, к которому она должна быть закрыта в соответствии с ее типом и видом работ​

Контроль сроков (SLA)

Панель администрирования

Web-приложение для ПК

Мобильное приложение исполнителя

Клиентский портал

Электронный паспорт объекта

Материалы для скачивания