Вебинар: Лучшие практики применения KPI в сервисе

Лучшие практики применения KPI в сервисе

На вебинаре разберем основные KPI для сервисных компаний и подразделений, как их рассчитывать и отслеживать, практические примеры применения

11:00 –12:00 МСК

Бесплатно

26 июня | среда

Для кого

Директора и управляющие компаний

Руководители сервисных подразделений

Спикеры

Максим Клемешов

Руководитель направления консалтинга HubEx, технический директор по сервису

Екатерина Манапова

Менеджер по работе с ключевыми клиентами HubEx

О чем поговорим на вебинаре

Зачем внедрять KPI в сервисе
Как определить, что в вашем сервисе пора внедрять KPI
Обзор универсальных KPI для сервисных компаний и подразделений
Как определить и отслеживать KPI в сервисе
С какими сложностями сталкивают компании при внедрении KPI и как их избежать
Применение KPI в сервисе: 3 практических кейса
Сессия Вопрос-ответ

Зачем внедрять KPI в сервисе
Как определить, что в вашем сервисе пора внедрять KPI
Обзор универсальных KPI для сервисных компаний и подразделений
Как определить и отслеживать KPI в сервисе
С какими сложностями сталкивают компании при внедрении KPI и как их избежать
Применение KPI в сервисе: 3 практических кейса
Сессия Вопрос-ответ

Зарегистрироваться

Задайте вопрос по теме, и мы разберем его на вебинаре

Мы хотим сделать вебинар живым и максимально полезным, поэтому будем рады вашим вопросам. При регистрации на вебинар напишите вопрос в соответствующем поле

Что вы получите после вебинара

Зарегистрироваться

Всем зарегистрированным участникам отправим запись вебинара на указанную почту