Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ

Демонстрация возможностей FSM-системы HubEx

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт удобнее и персонализировать информацию для вас. Нажимая кнопку «Принять», вы даете согласие на использование cookie, а также на обработку персональных данных и получение маркетинговой информации в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Метрики в сервисе: от хаотичных данных к эффективному управлению

Зарегистрироваться

Экспертный вебинар для руководителей сервисных компаний и подразделений

24 сентября | среда

11:00 –12:00 МСК

Бесплатно

Кому полезен вебинар

Директора и управляющие компаний

Операционные директора и специалисты по бизнес-процессам

Руководители сервисных подразделений

Бизнес-аналитики и руководители проектов

О чем поговорим на вебинаре

Управление сервисом без метрик: к каким проблемам это приводит на практике
Видение через данные — ключ к прозрачности и контролю. Эффективная формула для управления сервисом
С чего начать — процессы или метрики? В какой последовательности проводить автоматизацию
Какие метрики использовать для разных задач сервиса: операционные вопросы, выявление узких мест, продуктивность сотрудников, рентабельность и пр.
Кейсы из практики: как внедрение метрик повлияло на работу компаний из разных отраслей
Сессия «Вопрос-ответ»