Носимые технологии: комплексный ответ на вызовы выездного обслуживания
Что такое носимая техника?
Носимые технологии включают в себя множество универсальных цифровых устройств, которые можно носить на теле, встраивать или цеплять на одежду и т.д.
Главное преимущество для компаний, внедряющих такие технологии для своих сотрудников, очевидно. Портативные устройства заменяются такими инструментами, как умные очки, что позволяет специалистам по обслуживанию освободить руки в сложных или рискованных рабочих ситуациях.
Технологические достижения, такие как дополненная реальность (AR), повышают жизнеспособность и полезность носимых устройств. Аппаратное обеспечение, также называемое умными очками и гарнитурами, становится «меньше, легче и доступнее». В результате эти устройства становятся все более незаменимой частью корпоративного Интернета вещей (IoT).
Каковы преимущества внедрения носимых технологий дополненной реальности в сервисные операции? Как компании могут выбрать самую передовую носимую платформу, которая даст им преимущество?
Рост популярности носимых технологий
Потребности и желания компаний выездного обслуживания по всему миру растут и меняются. Полевые техники в подавляющем большинстве согласны с тем, что продукты и оборудование, с которыми они работают на регулярной основе, стали более сложными. Требования клиентов и руководства усилились, что добавило как психологического, так и физического напряжения к и без того стрессовой работе.
Потому многие компании внимательно изучают инструменты, которые упрощают технические процессы, устраняют лишние манипуляции, чтобы высвободить время для выполнения продуктивных задач.
Конкретные причины обращения компаний к носимым устройствам включают возможность обеспечить более быстрое и более захватывающее обучение,. Это экономит время и средства на привлечение новых технических специалистов и повышения квалификации существующих работников.
Менее опытные технические специалисты и инженеры могут использовать носимые устройства для доступа к визуальной помощи на основе дополненной реальности и искусственного интеллекта. Они помогут в новом, неизвестном процессе и сложных рабочих заданиях.
Инструменты AR также способны создавать более безопасные условия труда. Учитывая их способность накладывать ключевую информацию непосредственно на поле зрения работника, использование умных очков, например, означает меньшую потребность в цифровых устройствах, которые держат в руках.
Носимые технологии включают в себя множество универсальных цифровых устройств, которые можно носить на теле, встраивать или цеплять на одежду и т.д.
Главное преимущество для компаний, внедряющих такие технологии для своих сотрудников, очевидно. Портативные устройства заменяются такими инструментами, как умные очки, что позволяет специалистам по обслуживанию освободить руки в сложных или рискованных рабочих ситуациях.
Технологические достижения, такие как дополненная реальность (AR), повышают жизнеспособность и полезность носимых устройств. Аппаратное обеспечение, также называемое умными очками и гарнитурами, становится «меньше, легче и доступнее». В результате эти устройства становятся все более незаменимой частью корпоративного Интернета вещей (IoT).
Каковы преимущества внедрения носимых технологий дополненной реальности в сервисные операции? Как компании могут выбрать самую передовую носимую платформу, которая даст им преимущество?
Рост популярности носимых технологий
Потребности и желания компаний выездного обслуживания по всему миру растут и меняются. Полевые техники в подавляющем большинстве согласны с тем, что продукты и оборудование, с которыми они работают на регулярной основе, стали более сложными. Требования клиентов и руководства усилились, что добавило как психологического, так и физического напряжения к и без того стрессовой работе.
Потому многие компании внимательно изучают инструменты, которые упрощают технические процессы, устраняют лишние манипуляции, чтобы высвободить время для выполнения продуктивных задач.
Конкретные причины обращения компаний к носимым устройствам включают возможность обеспечить более быстрое и более захватывающее обучение,. Это экономит время и средства на привлечение новых технических специалистов и повышения квалификации существующих работников.
Менее опытные технические специалисты и инженеры могут использовать носимые устройства для доступа к визуальной помощи на основе дополненной реальности и искусственного интеллекта. Они помогут в новом, неизвестном процессе и сложных рабочих заданиях.
Инструменты AR также способны создавать более безопасные условия труда. Учитывая их способность накладывать ключевую информацию непосредственно на поле зрения работника, использование умных очков, например, означает меньшую потребность в цифровых устройствах, которые держат в руках.
Каковы преимущества носимых технологий?
Когда дело доходит до быстрой и безопасной диагностики, проверки и решения рабочих задач в сложных условиях, использование программных платформ и носимых устройств — прекрасный выбор. Гарнитуры AR меняют традиционную модель выездного обслуживания, делая опыт в этой области доступным удаленно.
Компьютерные гарнитуры с голосовым управлением и носимые устройства с дополненной реальностью помогают людям повысить безопасность и производительность на работе.
Программные решения «свободные руки» позволяют предприятиям в таких секторах, как энергетика, производство и автомобилестроение, мгновенно получать знания с помощью удаленного наставника. Им доступна навигация по документам, визуализация промышленного Интернета вещей (IoT) и решения для цифровых процессов. Это расширяет возможности и объединяет всё в глобальную рабочую силу.
Эксплуатационные преимущества
Меньше бумажного следа
Больше носимых устройств означает снижение потребности в бумаге. Важная документация, такая как руководства по продуктам и инструкции, может быть передана с помощью видео в режиме реального времени. Это позволяет компаниям сократить выбросы углекислого газа и расширить возможности ведения учета.
Возможности дополненной реальности без помощи рук
Визуальная помощь на основе дополненной реальности (AR) сочетает в себе физический и цифровой миры, создавая среду, которая позволяет работникам справляться даже с самыми сложными задачами. Инструкции размещаются на материальных объектах, чтобы обеспечить руководство и опыт, необходимые для обслуживания критически важного оборудования.
Дополнительное преимущество искусственного интеллекта в режиме реального времени
Компании выездного обслуживания могут использовать данные искусственного интеллекта для повышения квалификации и эффективности своих сотрудников.
Например, компьютерное зрение с глубоким обучением помогает в обслуживании на объекте путем идентификации продуктов и оборудования, диагностики проблем и обратной связи. Оттуда эти идеи можно обрабатывать в режиме реального времени с помощью гарнитуры AR или носимых устройств.
Более безопасная рабочая среда
Специалисты, работающие с опасным, тяжелым оборудованием, в условиях высокого прессинга или эксперты в удаленных местах, могут быть в большей безопасности, освободив руки, чтобы взаимодействовать с окружающим миром. Гарнитуры обеспечивают особое преимущество, когда техники трудятся самостоятельно, а не с командой.
Меньше ошибок в работе
Помимо отказа от бумажных контрольных списков, носимые технологии размещают соответствующую информацию прямо перед глазами мастера, не позволяя ему полагаться на память. Он может автоматически регистрировать инциденты и проблемы в режиме реального времени со своих смарт-очков.
Сокращение времени обучения
Младших технических специалистов можно быстро «подтянуть» с помощью иммерсивного обучения в полевых условиях. Да и работа без помощи рук станет еще более практичной. При ношении гарнитуры дополненной реальности ученик быстро осваивается и выполняет ремонт под дистанционным руководством.
Повышение производительности
Специалисты, использующие носимые устройства с дополненной реальностью, освобождаются для выполнения более важных задач. Они могут извлекать информацию о продукте и историю ремонта, получать доступ к документации по техническому обслуживанию и получать инструкции, позволяющие им автоматизировать и оптимизировать рабочие задания.
Идеальное дополнение цифровой автоматизации процессов
С помощью стандартизированных пошаговых руководств, включая подробные инструкции и контрольные списки, технические специалисты и работники службы поддержки могут выполнять задачи без двусмысленности и путаницы.
Путь к выполнению заказа на выездное обслуживание начинается задолго до того, как кто-либо будет отправлен из офиса или склада. Сначала идет сбор предварительной информации о задании, необходимая технику для точного и быстрого решения проблемы. Специалисты по обслуживанию могут прибыть на объект и обнаружить, что требуется специальное оборудование или навыки. И это порой оборачивается ездой туда-сюда, задержками и недовольством клиента.
Некоторые устаревшие системы включают ведение записей на бумаге от руки. А значит техникам необходимо периодически останавливать ремонт, дольше оставаться на объекте, полагаться на свою память и совершать ошибки.
Цифровая автоматизация предлагает быстрые и действенные решения. В результате повышается производительность и сокращается количество ошибок.
Носимая технология дополненной реальности усиливает преимущества автоматизации в эффективном и безопасном использовании ресурсов.
Компьютерные гарнитуры с голосовым управлением и носимые устройства с дополненной реальностью помогают людям повысить безопасность и производительность на работе.
Программные решения «свободные руки» позволяют предприятиям в таких секторах, как энергетика, производство и автомобилестроение, мгновенно получать знания с помощью удаленного наставника. Им доступна навигация по документам, визуализация промышленного Интернета вещей (IoT) и решения для цифровых процессов. Это расширяет возможности и объединяет всё в глобальную рабочую силу.
Эксплуатационные преимущества
Меньше бумажного следа
Больше носимых устройств означает снижение потребности в бумаге. Важная документация, такая как руководства по продуктам и инструкции, может быть передана с помощью видео в режиме реального времени. Это позволяет компаниям сократить выбросы углекислого газа и расширить возможности ведения учета.
Возможности дополненной реальности без помощи рук
Визуальная помощь на основе дополненной реальности (AR) сочетает в себе физический и цифровой миры, создавая среду, которая позволяет работникам справляться даже с самыми сложными задачами. Инструкции размещаются на материальных объектах, чтобы обеспечить руководство и опыт, необходимые для обслуживания критически важного оборудования.
Дополнительное преимущество искусственного интеллекта в режиме реального времени
Компании выездного обслуживания могут использовать данные искусственного интеллекта для повышения квалификации и эффективности своих сотрудников.
Например, компьютерное зрение с глубоким обучением помогает в обслуживании на объекте путем идентификации продуктов и оборудования, диагностики проблем и обратной связи. Оттуда эти идеи можно обрабатывать в режиме реального времени с помощью гарнитуры AR или носимых устройств.
Более безопасная рабочая среда
Специалисты, работающие с опасным, тяжелым оборудованием, в условиях высокого прессинга или эксперты в удаленных местах, могут быть в большей безопасности, освободив руки, чтобы взаимодействовать с окружающим миром. Гарнитуры обеспечивают особое преимущество, когда техники трудятся самостоятельно, а не с командой.
Меньше ошибок в работе
Помимо отказа от бумажных контрольных списков, носимые технологии размещают соответствующую информацию прямо перед глазами мастера, не позволяя ему полагаться на память. Он может автоматически регистрировать инциденты и проблемы в режиме реального времени со своих смарт-очков.
Сокращение времени обучения
Младших технических специалистов можно быстро «подтянуть» с помощью иммерсивного обучения в полевых условиях. Да и работа без помощи рук станет еще более практичной. При ношении гарнитуры дополненной реальности ученик быстро осваивается и выполняет ремонт под дистанционным руководством.
Повышение производительности
Специалисты, использующие носимые устройства с дополненной реальностью, освобождаются для выполнения более важных задач. Они могут извлекать информацию о продукте и историю ремонта, получать доступ к документации по техническому обслуживанию и получать инструкции, позволяющие им автоматизировать и оптимизировать рабочие задания.
Идеальное дополнение цифровой автоматизации процессов
С помощью стандартизированных пошаговых руководств, включая подробные инструкции и контрольные списки, технические специалисты и работники службы поддержки могут выполнять задачи без двусмысленности и путаницы.
Путь к выполнению заказа на выездное обслуживание начинается задолго до того, как кто-либо будет отправлен из офиса или склада. Сначала идет сбор предварительной информации о задании, необходимая технику для точного и быстрого решения проблемы. Специалисты по обслуживанию могут прибыть на объект и обнаружить, что требуется специальное оборудование или навыки. И это порой оборачивается ездой туда-сюда, задержками и недовольством клиента.
Некоторые устаревшие системы включают ведение записей на бумаге от руки. А значит техникам необходимо периодически останавливать ремонт, дольше оставаться на объекте, полагаться на свою память и совершать ошибки.
Цифровая автоматизация предлагает быстрые и действенные решения. В результате повышается производительность и сокращается количество ошибок.
Носимая технология дополненной реальности усиливает преимущества автоматизации в эффективном и безопасном использовании ресурсов.
