Обслуживание ориентированное на надежность

В нашем сложном, конкурентном мире цифровизации управление физическими активами становится все более и более сложным, но также и более важным. Нам нужны повышенная доступность, производительность, эффективность, соблюдение нормативных требований и возможность точного прогнозирования доходов и расходов.

Техническое обслуживание, ориентированное на надежность (RCM), и управление активами предприятия (EAM) превратились в более динамичную и взвешенную стратегию, в центре которой находится «Надежность активов как услуга» (ARaaS).

Ключевые моменты RCM, оптимизация надежности и доступности

Компании с активоемким бизнесом часто сталкиваются с проблемой обеспечения того, чтобы запасы всегда выполняли критически важные задачи. Но существует тонкий баланс между доступностью и надежностью. Сделайте ТО слишком тщательным и потеряете доступность. Слишком мало — вероятно придется иметь дело с незапланированными простоями.

Инженеры, ответственные за такое обращение с активами, обычно слишком заняты другими задачами. Иногда они не имеют возможности рассматривать детали, связанные с обслуживанием, что приводит к простоям и огромным потерям для организации.

Ключом к решению этой проблемы является устранение дисбаланса между надежностью и доступностью:

Надежность определяется наличием незапланированных отказов и корректирующими работами.
Доступность определяется запланированными перерывами в обслуживании для предотвращения отказов, что увеличивает риски доступности.

Исследования показывают, что простои из-за устаревшей IT-инфраструктуры — одна из основных проблем для 90 % компаний.

Управление изменениями и соответствием
В условиях беспрецедентных экономических потрясений и изменений в законодательстве у большинства управляющих активами было мало времени, чтобы сосредоточиться на будущем. Им необходимо следить за развитием отрасли, поскольку это будет определять будущее управления физическими активами. Особенно повлиял запуск стандартов управления активами ISO 55000.

Баланс между риском, стоимостью и производительностью

Введение в серию стандартов ISO 55000 включает следующие три параметра:

Производительность: достигнутые цели, функции, выполняемые организацией или системой, или итоги или результаты, которых заинтересованные стороны ожидают от нее, и измеримый результат.
Стоимость: совокупность необходимых затрат, включая энергию, время, нематериальные или природные ресурсы.
Риск: гарантия постоянной способности работать, определяется ISO 31000 как «влияние неопределенности целей».

Компании сталкиваются с проблемой оптимизации эффективности активов, стремясь найти правильный баланс между производительностью, риском и затратами.

Недостаток опыта для управления различными технологиями RCM

Управление активами и запасными частями требует опыта работы с различными типами технологий. Компаниям сложно связываться с различными партнерами для контроля и обслуживания своего оборудования. Это одна из основных проблем: когда невозможно обрабатывать растущие объемы доступных данных и получать ценную информацию, которая будет полезна при разработке процессов сервиса.

Проблемы с реализацией проекта

Почему проекты «терпят неудачу» и с этим поделать? Дело в дисциплинированном, «быстром и экономном» принятии решений. Владельцам активов по-прежнему крайне сложно управлять изменениями, когда они берутся за установку нового программного обеспечения для управления своими активами.

Сервисное обслуживание, ориентированное на надежность

Сложно внедрять и поддерживать эффективные меры по обеспечению надежности активов плавным и устойчивым образом, при этом получая преимущества в прогнозировании доходов и затрат. Решением является сочетание технологий и параметров обслуживания.

Технологические параметры включают в себя несколько инструментов обслуживания, ориентированных на надежность:

EAM (управление активами предприятия);
CMMS (компьютеризированная система управления обслуживанием),
программное обеспечение для оптимизации активов, управление производительностью активов и т. д.

Они собирают данные о сервисе и облегчают его процесс.

Параметры обслуживания включают управление данными об активах, запасными частями, надежностью и т. д.

Добавление стоимости за счет добавления услуг — ответ современным RCM
Компаниям требуется сочетание опыта как в отношении технологий, так и параметров обслуживания, чтобы обеспечить успешную реализацию своей стратегии EAM. Вместо того, чтобы продавать услугу, компания и эксперты становятся стратегическими партнерами для достижения «результата сервиса». Они фокусируются на решениях, ориентированных на бизнес-контекст

Стратегия технического обслуживания, ориентированного на надежность (RCM)

Оптимизации стратегии технического обслуживания для различных физических активов позволит реализовать надежные и экономичные планы RCM в соответствии со стандартами.

Важно обеспечить соответствие планов ТО эксплуатационным и экологическим требованиям. Этот упреждающий подход сокращает дорогостоящие отказы оборудования, незапланированные простои и инциденты, связанные с безопасностью.

Этому способствуют:

Использование знаний клиентов и существующих данных
Эффективно работают сопоставление и анализ существующих стратегий, планов и другой информации о надежности. Сотрудничеству способствуют семинары по техническому обслуживанию, ориентированные на надежность.
Экономическая эффективность процесса
Подход, основанный на надежном инженерном опыте и доступе к передовым технологиям и знаниям, позволяет значительно сократить время, усилия и затраты.
Сокращение времени незапланированных простоев
Ключевые области для улучшения определяются с помощью анализа данных и применения опыта обслуживания, ориентированного на надежность (RCM), который используется при точной настройке стратегии сервиса.
Прогнозирование затрат, потребности в рабочей силе, материалах и инструментах
Составление бюджета с нулевой базой, наряду с запасными частями, инструментами и потребностями в ресурсах для оптимизации принятия решений по техническому обслуживанию.
Подход, основанный на анализе критичности
Подход, основанный на методах, эффектах и критичности отказов (FMECA), гарантирует, что к повышению надежности подходят с точки зрения риска, определяя и ранжируя критически важное оборудование.

RCM — это строгий и систематический процесс оптимизации стратегии обслуживания активов. Эта методология основана на оценке рисков, поскольку учитывает последствия функционального отказа оборудования.

Программное обеспечение RCM построено на хорошо зарекомендовавших себя методологиях анализа режимов и последствий отказов (FMEA) и анализа режимов и последствий отказов и критичности (FMECA), которые используются для тщательного анализа последствий сбоев в системе.

Программное обеспечение RCM можно использовать для определения соответствующих задач технического обслуживания для устранения каждого из выявленных режимов отказов и их последствий.

также читайте по теме:

Как избежать реактивного обслуживания?

Как сократить время простоя

Когда случаются неудачи, как сократить MTTR?