Видеомаркетинг для выездного обслуживания
Стратегия видеомаркетинга становится все более важной. Тем не менее, многие компании выездного обслуживания все еще колеблются, когда дело доходит до погружения в эту форму продвижения.
Видео занимает большую часть интернет-контента. В 2022 году это было уже 82%! Большинство интернет-пользователей другим формам маркетингового контента предпочитают видео. Ролики дают простое и быстрое объяснение, чего нет в тексте, например. Вот почему большинству нравится получать информацию в видео формате.
Не удивительно, что компании выездного обслуживания очень заинтересованы во включении такого контента в свою маркетинговую стратегию.
Обсудим различные типы видео, несколько примеров их использования, а также создание роликов.
Видео занимает большую часть интернет-контента. В 2022 году это было уже 82%! Большинство интернет-пользователей другим формам маркетингового контента предпочитают видео. Ролики дают простое и быстрое объяснение, чего нет в тексте, например. Вот почему большинству нравится получать информацию в видео формате.
Не удивительно, что компании выездного обслуживания очень заинтересованы во включении такого контента в свою маркетинговую стратегию.
Обсудим различные типы видео, несколько примеров их использования, а также создание роликов.
Типы роликов, полезных для сферы полевого обслуживания
Не каждое маркетинговое видео носит рекламный характер, хотя его основная цель — помочь увеличить продажи ваших услуг.
1. Объяснительное видео
Этот тип роликов мы еще рассмотрим более развернуто в отдельной статье, поскольку такой формат, пожалуй, самый эффективный для компаний выездного обслуживания. А пока что коротко обрисуем суть.
Этот формат видео обучает и информирует аудиторию о продуктах, услугах или брендах в очень увлекательном ключе. Он работает гораздо лучше, чем статьи или текстовый блог.
В объяснительном видео можно показать клиентам как оставить заявку на обслуживание, как работают ваши техники и так далее. Такое повествование может быть веселым и информативным одновременно, а также продемонстрирует индивидуальность вашей компании.
2. Коммерческие видео
Этот тип предназначен для повышения узнаваемости бренда и стимулирования входящего трафика на ваш сайт. В роликах используются рекламные сообщения с призывами к действию, такие как «Нажмите здесь, чтобы скачать» или «Посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации».
Такой тип видео считается самым популярным маркетинговым ходом, поскольку его можно легко распространять через крупные видеохостинги и платформы социальных сетей. Но имейте в виду, что вы не стоит клепать исключительно рекламные видеоролики. Люди устанут от них очень быстро.
3. Отзывы
Отзывы клиентов нужны, чтобы убедить потенциальных заказчиков выбрать именно ваши услуги. В таких роликах содержится честное мнение о том, как настоящий пользователь относится к деятельности вашей компании.
Хотя для этого не обязательно использовать высококачественную камеру, видеоролики-отзывы наиболее эффективны с методом HD-производства-видео. Они должны не только хорошо выглядеть, но и великолепно звучать.
4. Видео-инструкции
Создание учебных пособий по ремонту и техобслуживанию — неотъемлемая и очень эффективная часть работы с видеоконтентом.
Например, вместо того, чтобы писать инструкции, можно создать видео-уроки. Они помогут людям лучше понять сложные процессы. Практические рекомендации отлично работают на маркетинг. Они полезны и удерживают внимание аудитории при этом.
5. Видео о корпоративной культуре
Этот немного отличается от остальных в списке. В таких видео вы рассказываете, на что похожа ваша компания: ежедневные процессы, корпоративная культура и прочее. Они отлично подходят для адаптации сотрудников и помогают людям больше узнать о вашем бренде. Если у вас будет много видеороликов, посвященных этим темам, вам будет проще привлекать новых людей.
1. Объяснительное видео
Этот тип роликов мы еще рассмотрим более развернуто в отдельной статье, поскольку такой формат, пожалуй, самый эффективный для компаний выездного обслуживания. А пока что коротко обрисуем суть.
Этот формат видео обучает и информирует аудиторию о продуктах, услугах или брендах в очень увлекательном ключе. Он работает гораздо лучше, чем статьи или текстовый блог.
В объяснительном видео можно показать клиентам как оставить заявку на обслуживание, как работают ваши техники и так далее. Такое повествование может быть веселым и информативным одновременно, а также продемонстрирует индивидуальность вашей компании.
2. Коммерческие видео
Этот тип предназначен для повышения узнаваемости бренда и стимулирования входящего трафика на ваш сайт. В роликах используются рекламные сообщения с призывами к действию, такие как «Нажмите здесь, чтобы скачать» или «Посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации».
Такой тип видео считается самым популярным маркетинговым ходом, поскольку его можно легко распространять через крупные видеохостинги и платформы социальных сетей. Но имейте в виду, что вы не стоит клепать исключительно рекламные видеоролики. Люди устанут от них очень быстро.
3. Отзывы
Отзывы клиентов нужны, чтобы убедить потенциальных заказчиков выбрать именно ваши услуги. В таких роликах содержится честное мнение о том, как настоящий пользователь относится к деятельности вашей компании.
Хотя для этого не обязательно использовать высококачественную камеру, видеоролики-отзывы наиболее эффективны с методом HD-производства-видео. Они должны не только хорошо выглядеть, но и великолепно звучать.
4. Видео-инструкции
Создание учебных пособий по ремонту и техобслуживанию — неотъемлемая и очень эффективная часть работы с видеоконтентом.
Например, вместо того, чтобы писать инструкции, можно создать видео-уроки. Они помогут людям лучше понять сложные процессы. Практические рекомендации отлично работают на маркетинг. Они полезны и удерживают внимание аудитории при этом.
5. Видео о корпоративной культуре
Этот немного отличается от остальных в списке. В таких видео вы рассказываете, на что похожа ваша компания: ежедневные процессы, корпоративная культура и прочее. Они отлично подходят для адаптации сотрудников и помогают людям больше узнать о вашем бренде. Если у вас будет много видеороликов, посвященных этим темам, вам будет проще привлекать новых людей.
Как начать работу с видеомаркетингом
1. Понимайте свои цели
Еще до того, как вы возьмете в руки камеру или откроете программное обеспечение для монтажа, важно иметь четкое представление о целях, которых вы хотите достичь в результате публикации вашего контента. Стимулирование продаж, повышение узнаваемости компании, демонстрация услуг, продвижение событий, побуждение людей подписываться на информационные бюллетени и многое другое. Это поможет определить, какие видео лучше всего подходят для вашего бизнеса.
2. Хорошо изучите свою аудиторию
Для кого вы создаете видео? Составьте список типов людей или компаний, заинтересованных в полевом сервисе, и их причин. Когда вы понимаете свой целевой рынок, будет легче создавать интересный и полезный видеоконтент. Связь клиентов с вашим брендом поможет больше взаимодействовать и увеличит ваш доход от продаж.
3. Проверьте свой видеомаркетинг
Проверка идей контента с помощью небольших тестов поможет определить, какое средство работает лучше всего. У вас может быть несколько разных идей, но единственный способ действительно узнать, какой формат наиболее эффективен и интересен аудитории —опрос.
Тот же принцип действует и в процессе выбора платформы размещения. Не отказывайтесь от одного из каналов только потому, что он не сразу принес результаты. Посмотрите, как каждая платформа реагирует на различные типы видео.
4. Отличный контент важен в видеомаркетинге
Контент — это всё. Даже если в ваших видео есть все «навороты», но содержание не привлекательно, люди не будут его смотреть или делиться им. Потратьте время на создание отличного контента, демонстрирующего вашу компанию и то, что вы можете предложить. Найдите правильное сообщение, которое найдет отклик у вашей аудитории.
Учитывайте и периодичность публикации видео. Для некоторых компаний подойдет график раз в неделю, а другие предпочтут выпускать ролики раз в месяц или даже реже, если их компания не требует регулярных обновлений. Используйте приложение таймера или программное обеспечение для планирования в социальных сетях.
5. Делайте видео короткими и содержательными
Видео, продолжительность которых превышает пять минут, не наберут много просмотров. А в случае с рекламными роликами вообще, чем короче, тем лучше. Люди быстро теряют интерес, если вынуждены смотреть длинное видео во время сёрфинга по сайтам.
По крайней мере, сделайте свое вступление коротким, упомяните, чем занимается компания, максимум одним предложением, чтобы зрители знали, на что направлено видео. Затем перейдите прямо к разговору о том, почему они клиенты должны подписаться или купить ваши услуги.
6. Используйте социальные каналы для распространения своего контента
Социальные сети стали бесплатным маркетинговым каналом, который многие компании игнорируют. А вы используйте, чтобы делиться фрагментами или полными видео (если они короче 3 минут).
Ознакомьтесь с самыми популярными сегодня социальными платформами, аудитория которых вам потенциально подходит. Убедите своих зрителей поделиться вашими видео или предложить им продвигать вашу услугу в своих аккаунтах. Предложите людям какой-нибудь бонус взамен.
Заключение
Создание привлекательного визуального образа — это первый шаг к хорошему контенту. Продемонстрируйте, как ваша услуга, персонал могут помочь людям решить проблемы. Создайте творческое повествование о преимуществах. Никогда не помешает поставить сотрудников компании на передний план. Это создаст отличное первое впечатление.
Видео-маркетинг — это фантастический канал для общения с вашими клиентами. Лучший способ заставить его работать на вас — следовать проверенной схеме.
также читайте по теме:
Сделайте техников амбассадорами бренда вашего сервисного бизнеса
Как использовать цифровой маркетинг для повышения доверия к вашей компании
Успешное управление клиентским опытом
Еще до того, как вы возьмете в руки камеру или откроете программное обеспечение для монтажа, важно иметь четкое представление о целях, которых вы хотите достичь в результате публикации вашего контента. Стимулирование продаж, повышение узнаваемости компании, демонстрация услуг, продвижение событий, побуждение людей подписываться на информационные бюллетени и многое другое. Это поможет определить, какие видео лучше всего подходят для вашего бизнеса.
2. Хорошо изучите свою аудиторию
Для кого вы создаете видео? Составьте список типов людей или компаний, заинтересованных в полевом сервисе, и их причин. Когда вы понимаете свой целевой рынок, будет легче создавать интересный и полезный видеоконтент. Связь клиентов с вашим брендом поможет больше взаимодействовать и увеличит ваш доход от продаж.
3. Проверьте свой видеомаркетинг
Проверка идей контента с помощью небольших тестов поможет определить, какое средство работает лучше всего. У вас может быть несколько разных идей, но единственный способ действительно узнать, какой формат наиболее эффективен и интересен аудитории —опрос.
Тот же принцип действует и в процессе выбора платформы размещения. Не отказывайтесь от одного из каналов только потому, что он не сразу принес результаты. Посмотрите, как каждая платформа реагирует на различные типы видео.
4. Отличный контент важен в видеомаркетинге
Контент — это всё. Даже если в ваших видео есть все «навороты», но содержание не привлекательно, люди не будут его смотреть или делиться им. Потратьте время на создание отличного контента, демонстрирующего вашу компанию и то, что вы можете предложить. Найдите правильное сообщение, которое найдет отклик у вашей аудитории.
Учитывайте и периодичность публикации видео. Для некоторых компаний подойдет график раз в неделю, а другие предпочтут выпускать ролики раз в месяц или даже реже, если их компания не требует регулярных обновлений. Используйте приложение таймера или программное обеспечение для планирования в социальных сетях.
5. Делайте видео короткими и содержательными
Видео, продолжительность которых превышает пять минут, не наберут много просмотров. А в случае с рекламными роликами вообще, чем короче, тем лучше. Люди быстро теряют интерес, если вынуждены смотреть длинное видео во время сёрфинга по сайтам.
По крайней мере, сделайте свое вступление коротким, упомяните, чем занимается компания, максимум одним предложением, чтобы зрители знали, на что направлено видео. Затем перейдите прямо к разговору о том, почему они клиенты должны подписаться или купить ваши услуги.
6. Используйте социальные каналы для распространения своего контента
Социальные сети стали бесплатным маркетинговым каналом, который многие компании игнорируют. А вы используйте, чтобы делиться фрагментами или полными видео (если они короче 3 минут).
Ознакомьтесь с самыми популярными сегодня социальными платформами, аудитория которых вам потенциально подходит. Убедите своих зрителей поделиться вашими видео или предложить им продвигать вашу услугу в своих аккаунтах. Предложите людям какой-нибудь бонус взамен.
Заключение
Создание привлекательного визуального образа — это первый шаг к хорошему контенту. Продемонстрируйте, как ваша услуга, персонал могут помочь людям решить проблемы. Создайте творческое повествование о преимуществах. Никогда не помешает поставить сотрудников компании на передний план. Это создаст отличное первое впечатление.
Видео-маркетинг — это фантастический канал для общения с вашими клиентами. Лучший способ заставить его работать на вас — следовать проверенной схеме.
также читайте по теме:
Сделайте техников амбассадорами бренда вашего сервисного бизнеса
Как использовать цифровой маркетинг для повышения доверия к вашей компании
Успешное управление клиентским опытом
