Статьи

Понимание принципов работы инструментов удаленного управления компьютером

ИТ-решения Удалённая диагностика неисправностей
С увеличение количества сотрудников на удалёнке, не удивительно что компании ищут более эффективные пути управления удаленными компьютерами пользователей. Разные инструменты имеют разную эффективность.

Безопасный и эффективный удаленный доступ – это главное для IT администраторов и Help desk специалистов, и встроенные в Windows инструменты, наряду со сторонними приложениями, могут помочь в этом.

Инструменты управления удаленным подключением жизненно необходимы для современных IT процессов автоматизации и управления. Они считаются важными элементами инфраструктуры и обычно связаны с разработками с другими ключевыми IT направлениями, такими как DevOps, управление и согласование, управление IT ресурсами.

Есть много причин, почему IT администратору нужно удаленно подключиться к компьютеру пользователя. Это может быть сделано для управления задачами, их обновлением или для решения возникшей неполадки. Командная строка Microsoft's MSTSC и сторонние приложения, такие как TeamViewer, RemotePC или LogMeIn, предоставляют доступ и управление удаленным компьютером с локального компьютера.

Но администратор может получить больше возможностей, используя более мощные и функциональные инструменты, чем при работе с базовыми инструментами удаленного доступа.

Особенно актуальны инструменты управления удаленными подключениями, если IT администратору надо подключиться сразу к нескольким удаленным компьютерам.

В отличии от базовых инструментов удаленного доступа, инструменты управления подключением к удаленному компьютеру предоставляют возможность подключения к другому компьютеру без отключения пользователя. Это может быть полезно для работы поддержки, ознакомления пользователя с рабочими процессами или для проведения тренингов по устранению неполадок.

Что более важно, так это возможность управлять и настраивать несколько удаленных компьютеров сразу, а не по одному. Например, SysInternals Remote Desktop Connection Manager может управлять всеми компьютерами в группе с помощью одной команды. Он позволяет администратору видеть удаленные компьютеры как миниатюры и показывает их текущую активность. Удаленный компьютер может получать настройки входа в систему от родительской группы или из хранилища. Данные для входа в систему можно хранить, и управлять ими, в одном месте. Они зашифрованы для надежной защиты.

Другие типовые задачи, которые могут решать инструменты управления удаленным подключением, это:

· Передача файлов с локального компьютера на удаленный

· Удаленный запуск группы файлов, оболочек, скриптов или исполняемых файлов

Последнее позволяет администратору загружать и запускать инструменты анализа, собирать данные, автоматизировать дальнейшие настройки, устанавливать программы и многое другое. Если кратко, то это открывает возможности для другого программного обеспечения по поддержке, обслуживанию и устранению неполадок на удаленном компьютере.

Microsoft и сторонние производители софта предлагают различные программные опции для обеспечения удаленного доступа и управления соединением.

Возможность удаленного доступа и управления компьютером может меняться в зависимости от версии Microsoft. Компания может использовать Autopilot, например, для установки и настройки нового оборудования перед отправкой пользователю. Это может быть облачное решение Intune, которое предоставляет доступ к управлению мобильными и стационарными компьютерами.

Microsoft Endpoint Manager предоставляет полный спектр возможностей по управлению компьютером и удаленными подключениями. Он может быть связан с Microsoft's Endpoint Configuration Manager для организаций, которым нужен инструмент управления локальными и удаленными устройствами.

Microsoft Endpoint Manager может обьединить Intune, Autopilot и Configuration Manager с Microsoft's Desktop Analytics и полномасштабной Device Management Admin Console. Небольшие организации могут начать с Intune и Autopilot, а затем адаптировать другие инструменты, когда количество устройств и потребности в управлении ими увеличатся.

Microsoft не единственные кто предлагает удаленный доступ и управление подключениями. Такие альтернативы как ManageEngine, SolarWinds, Kaseya and Kace Desktop Authority тоже широко распространены. Это ниша очень востребована и важна достаточно, для того чтобы поддерживать развитие программной экосистемы.