2 июня в Санкт-Петербурге состоялся XVII Международный конгресс ИТ-директоров «Белые ночи». В конгрессе приняли участие топ-руководители ИТ-подразделений российских компаний, эксперты отрасли и представители профильных СМИ. Наша команда продемонстрировала возможности FSM-платформы HubEx для сервисных компаний, торгового маркетинга и служб доставки.
Одной из горячих тем конгресса стала замена уходящих с рынка ИТ-решений и риски, с которыми в этой связи пришлось столкнуться российским компаниям. Вопрос, актуальный для всех участников рынка – поиск российских аналогов зарубежных ИТ-систем.
HubEx – на 100% российская ИТ-платформа класса Field Service Management (FSM). Основное назначение FSM-систем – управление процессами сервисного обслуживания, контроль мобильных сотрудников и обеспечение бесперебойной работы обслуживаемого оборудования. Объем мирового рынка FSM-систем оценивается в 3 миллиарда долларов. FSM-системы разрабатывают такие крупные вендоры, как Salesforce, Microsoft, Oracle, IFS, SAP, ServiceMax и Service Titan. В России этот рынок пока только формируется, но спрос на решения на стыке функциональности Helpdesk, CRM и FSM постоянно растет.
HubEx – российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. HubEx с 2019 года внедряется в сервисных компаниях разных отраслей. Среди новых возможностей – конфигурации продукта для контроля работы мерчандайзеров, служб доставки, обходчиков, курьеров, охранников, страховых комиссаров.
«Цифровая трансформация меняет рынок сервисного обслуживания. Сервисные компании, которые используют FSM-системы, получают мощное конкурентное преимущество. Как показывает опыт наших клиентов, HubEx помогает снизить издержки, увеличить производительность труда и повысить рентабельность компаний, которые специализируются на обслуживании оборудования и имеют в штате мобильных сотрудников»
Андрей Балякин, генеральный директор компании HubEх
«HubEx – единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса. За счёт этого мы можем предложить нашим клиентам лучшую цену на рынке»
Иван Логинов, директор по развитию компании HubEx
Фотоотчет
Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал, чтобы быть в курсе лучших практик цифровизации сервиса!
