Блог HubEx

Работа с заявками в HubEx: как настроить автоназначение заявок и автоматизировать подачу заявок с помощью QR-кода

Новости
Всем привет, в этом выпуске нашего видеокурса рассказываем:
— как оптимизировать загруженность диспетчерской, используя «умную» систему автоназначения заявок;
— как с помощью QR-кода автоматизировать подачу заявок.

Как оптимизировать загруженность диспетчерской, используя «умную» систему автоназначения заявок

Из этого видео вы узнаете:
  1. Как использовать правила автоназначения исполнителя при создании заявок;
  2. Как настроить правила автоназначения по различным критериям.
Правила автоназначения исполнителя используются для автоматического подбора исполнителей на Заявки. Правила автоназначения позволяют настроить параметры для подбора подходящих Сотрудников (исполнителей). Использование системы автоназначения на Заявки значительно экономит время диспетчеров при ручном выборе исполнителей, а также позволяет настроить автоматический переход Заявкина ответственных менеджеров и т.д.

Как правильно осуществлять подачу заявок через QR-код

Из этого видео вы узнаете:
  1. Как создать QR-код и привязать его к вашему объекту/оборудованию;
  2. Как подать заявку с помощью QR-кода.
С помощью данного функционала в HubEx вы оптимизируете операционные процессы вашей сервисной компании, уменьшите издержки на штат диспетчеров, а также значительно сократите время подачи заявки сервисным инженером или клиентом.

Если вам требуется помощь в настройке системы или у вас возникают вопросы в работе с заявками – пишите нам, мы обязательно поможем!

Еще больше информации о всех возможностях HubEx вы можете узнать на бесплатной демонстрации или в ходе тестового периода.
Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал, чтобы быть в курсе лучших практик цифровизации сервиса!