Всем привет, в этом выпуске нашего видеокурса рассказываем:
— как оптимизировать загруженность диспетчерской, используя «умную» систему автоназначения заявок;
— как с помощью QR-кода автоматизировать подачу заявок.
Как оптимизировать загруженность диспетчерской, используя «умную» систему автоназначения заявок
Из этого видео вы узнаете:
- Как использовать правила автоназначения исполнителя при создании заявок;
- Как настроить правила автоназначения по различным критериям.
Правила автоназначения исполнителя используются для автоматического подбора исполнителей на заявки. Они позволяют настроить параметры для подбора подходящих сотрудников (исполнителей). Использование системы автоназначения на заявки значительно экономит время диспетчеров при ручном выборе исполнителей, а также позволяет настроить автоматический переход заявки на ответственных менеджеров.
Как правильно осуществлять подачу заявок через QR-код
Из этого видео вы узнаете:
- Как создать QR-код и привязать его к вашему объекту или оборудованию;
- Как подать заявку с помощью QR-кода.
С помощью данного функционала в HubEx вы оптимизируете операционные процессы сервисной компании, уменьшите издержки на штат диспетчеров, а также значительно сократите время подачи заявки сервисным инженером или клиентом.
Если вам требуется помощь в настройке системы или у вас возникают вопросы в работе с заявками – пишите нам, мы обязательно поможем!
Протестируйте систему бесплатно в течение 14 дней, чтобы узнать больше о возможностях HubEx.
Оставьте заявку, мы проведем демонстрацию и предоставим тестовый доступ.
Если вам требуется помощь в настройке системы или у вас возникают вопросы в работе с заявками – пишите нам, мы обязательно поможем!
Протестируйте систему бесплатно в течение 14 дней, чтобы узнать больше о возможностях HubEx.
Оставьте заявку, мы проведем демонстрацию и предоставим тестовый доступ.
Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал, чтобы быть в курсе лучших практик цифровизации сервиса!
