В последние десятилетия компании сосредоточили своё внимание на поставках готовой продукции, то есть на том, как товары производятся, складируются, доставляются и попадают к потребителям. Однако, помимо этой поставочной цепочки, существует другой тип - поставка услуг. Она включает в себя процессы, связанные с предоставлением различных услуг, таких как обслуживание клиентов, техническая поддержка, ремонт и т.д. Эти процессы также играют важную роль в успешной работе компании и могут значительно увеличить её доходы. Следовательно, компании должны уделять развивать оба типа поставок, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов и повысить эффективность своей деятельности в целом.
Чтобы успешно обслуживать оборудование клиентов на месте эксплуатации, компаниям необходимо оптимизировать бизнес-процессы, в том числе, поставку запчастей. Это позволит им быстро заменять сломанные части и улучшать качество предоставления сервиса. Здесь, однако, могут потребовать дополнительные затраты и внесение значительных изменений.
Чтобы успешно обслуживать оборудование клиентов на месте эксплуатации, компаниям необходимо оптимизировать бизнес-процессы, в том числе, поставку запчастей. Это позволит им быстро заменять сломанные части и улучшать качество предоставления сервиса. Здесь, однако, могут потребовать дополнительные затраты и внесение значительных изменений.
Признаки того, что пора начать использовать программное обеспечение для планирования поставок запасных частей
Увеличение запасов
Если запасы растут быстрее, чем продажи, то это может быть связано с неправильной установкой целевых уровней запасов, неадекватным прогнозированием новых закупок и заказов на ремонт, а также с неправильным перемещением запчастей от склада к складу. Если компания использует электронные таблицы для управления запасами и все процессы выполняются вручную, то в управлении поставками могут возникать ошибки.
Избыток запасов
Иногда запчасти «застревают» на складе из-за недостатка контроля над ними и возможности перемещения. Это может приводить к значительным расходам на ненужные детали, которые в конечном итоге могут устареть и больше никогда не использоваться. Кроме того, если специалист планирования заказывает больше запасов, чем нужно, чтобы получить скидку, это может также привести к избыточным резервам и дополнительным расходам. Однако, если у вас есть программное обеспечение для управления поставками, планировщик может видеть полную картину и принимать более осознанные решения относительно заказов и перемещения деталей между складами.
Ускоренная доставка
Из-за недостаточной точности в установлении целевого запаса для каждой детали и каждого складского места, может возникать нехватка запчастей на складах, тогда приходится доставлять их в срочном порядке. Это приводит к экстремальным затратам на экспресс-доставку. Таким образом, необходимо разработать более точный метод установления целевого запаса для каждой детали и складского места, чтобы сократить расходы и повысить эффективность логистических процессов. Достичь этого можно посредством использования более сложных алгоритмов прогнозирования спроса, учета сезонности и других факторов, которые могут повлиять на спрос на товары и запчасти.
