Функциональные изменения января 2020 в FSM-cистеме HubEx
Начинаем год с активного развития функциональных возможностей HubEx: удалось внедрить сразу несколько полезных изменений за месяц, который почти наполовину занят праздниками! Итак, что нового?
Подача заявки через Email
В HubEx появился еще один удобный способ подачи заявки, который будет полезен:
- Вашим клиентам, предпочитающим использовать электронную почту
- Компаниям, которые используют стороннюю систему подачи заявок
Чтобы принимать заявки по e-mail, настройте эту функцию по нашей инструкции в консоли администратора.
После успешной настройки письма с указанных адресов электронной почты будут заводиться в системе в виде заявки. Содержимое письма будет передано в поле «описание заявки», а на адрес отправителя придет уведомление об успешном создании заявки.
Другие обновления
- Добавлена возможность спланировать загрузку сотрудников в календаре на неделю и на месяц.
- Расширились возможности экспорта заявок: теперь при скачивании файла можно выбрать необходимые поля (включая дополнительные) из всех полей на форме заявки.
