Расчет бюджета сервиса и обоснование инвестиций
48000

Тренинг предназначен для владельцев сервисных компаний, директоров, руководителей сервиса, финансовых директоров.


Продолжительность тренинга — 4 часа


На тренинге оценим рынок, рассчитаем ограничения, привяжем финансовые цели сервиса к стратегии компании.

В результате вы сможете рассчитать ресурсы, спланировать бюджет и обосновать инвестиции.

1. Программа тренинга

  • Установка приоритетов для сервиса: центр-прибыли или поддержка продаж?
  • Оценка рынка обслуживаемого оборудования
  • Коммерческий потенциал сервиса по продажам услуг и запчастей
  • Оценка текущей и плановой загрузки сервиса
  • Выделение ключевых клиентов компании и их требований к сервису
  • «Нормальные» показатели KPI для прибыльного сервиса

2. Финансовые KPI сервиса и особенности бюджетного планирования в успешных компаниях

  • Ограничения сервисного бизнеса
  • Расчет финансовых KPI сервиса
  • Анализ прошлых периодов и выявление проблем на основе финансовых показателей
  • Расчет бюджета доходов и расходов сервисной организации
  • Использование финансовой модели для принятия управленческих решений

3. Презентация стратегии и обоснование инвестиций

  • Декомпозиция стратегических задач до уровня сотрудников и подразделений
  • Оценка стоимости и сроков реализации задач
  • Оценка эффективности выбранной стратегии с помощью системы KPI
  • Примеры разработки сервисных стратегий и обоснования инвестиций
Click to order