Рынок постоянно меняется, и чтобы сохранять конкурентоспособность, компаниям необходимо соответствовать актуальным трендам: использовать современное программное обеспечение, пересматривать культуру и миссию компании, обновлять брендинг. Однако, изменения даются нелегко, требуя тщательного планирования и усилий всего коллектива, а также времени. Исследование McKinsey* выявило 24 практики трансформации, которые при соблюдении утраивают результативность трансформации. В этом посте мы сократили эти проверенные факторы успеха до пяти шагов для успешного обновления бизнеса.
McKinsey & Company* - это международная консалтинговая компания, основанная в 1926 году в США. Она является одной из крупнейших и наиболее влиятельных консультационных компаний в мире. McKinsey предоставляет услуги консультирования и стратегического планирования для организаций, правительственных учреждений и некоммерческих организаций в различных отраслях, таких как финансы, здравоохранение, технологии, энергетика и многие другие.
McKinsey & Company* - это международная консалтинговая компания, основанная в 1926 году в США. Она является одной из крупнейших и наиболее влиятельных консультационных компаний в мире. McKinsey предоставляет услуги консультирования и стратегического планирования для организаций, правительственных учреждений и некоммерческих организаций в различных отраслях, таких как финансы, здравоохранение, технологии, энергетика и многие другие.
1. Вдохновляйте сотрудников увлекательным рассказом о предстоящих изменениях в бизнесе
Для того чтобы успешно модернизировать бизнес, необходимо заручиться поддержкой сотрудников. Для этого руководство должно создать убедительный нарратив о планируемых изменениях, который основывается на миссии компании и показывает перспективу будущего. Этот нарратив должны активно распространять все управленцы организации, чтобы создать общее понимание целей модернизации компании.
Если ваш план коммуникации ограничен только описанием того, что происходит, но не объясняет почему это необходимо, то вы обрекаете себя на неудачу. Нужно обязательно объяснять, как инициатива поможет компании достигнуть успеха в долгосрочной перспективе, а также почему это будет полезно для сотрудников. Используя такой нарратив, руководство поможет сотрудникам эмоционально включиться в процесс изменений.
Если ваш план коммуникации ограничен только описанием того, что происходит, но не объясняет почему это необходимо, то вы обрекаете себя на неудачу. Нужно обязательно объяснять, как инициатива поможет компании достигнуть успеха в долгосрочной перспективе, а также почему это будет полезно для сотрудников. Используя такой нарратив, руководство поможет сотрудникам эмоционально включиться в процесс изменений.
2. Замечайте результаты и празднуйте победы
Реконструкция бизнеса - это длительные процесс, и, чтобы работники не потеряли интерес, важно обращать внимание на те результаты, которые уже удалось достичь. Поэтому, необходимо заранее спланировать этапы внедрения изменений в бизнес и то, как вы будете отмечать успешное их прохождение. Назначьте ответственных на каждом этапе и четкие сроки. По завершении каждого проекта следует сообщать хорошие нововсти сотрудникам и поощрять команды, ответственные за успешное выполнение задачи. Регулярное информирование сотрудников обо всех достижениях поможет поддерживать энтузиазм и мотивацию.
3. Держите сотрудников в курсе на всех этапах
Как уже было отмечено выше, внедрение изменений в бизнесе - это длительный и непрерывный процесс. Недостаточно единожды объявить о проведении большой реорганизации или внедрении новых технологий и забыть об этом. Руководство должно информировать сотрудников на протяжении всего процесса. В начале необходимо объяснить, как трансформация повлияет на повседневную работу сотрудников. Заинтересуйте их, объяснив, какие преимущества это принесет каждому из них: меньше бумажной работы, более простое взаимодействие, больше возможностей для профессионального роста и т.д., а также как их вклад поможет компании достичь поставленных целей.
4. Делегируйте полномочия менеджерам, чтобы эффективно руководить изменениями
Преобразование бизнеса затрагивает всех в организации, и критически важно, чтобы руководители разных уровней направляли подчиненных. Исследование McKinsey выявило несколько практик для менеджеров, которые приводят трансформацию к успеху.
Последний пункт является особенно важным для получения поддержки со стороны сотрудников. В рамках плана трансформации необходимо обеспечить обучение руководства всех уровней лидерству в период изменений, пониманию того, как сотрудники реагируют на эти изменения, а также способам преодоления возможных препятствий и сопротивления.
- Лидеры на собственном примере демонстрируют, каких изменений они ждут от сотрудников.
- Менеджеры знают, что их главная задача - возглавлять команду и помогать их развитию.
- Лидеры обучаются на всем протяжении модернизации.
Последний пункт является особенно важным для получения поддержки со стороны сотрудников. В рамках плана трансформации необходимо обеспечить обучение руководства всех уровней лидерству в период изменений, пониманию того, как сотрудники реагируют на эти изменения, а также способам преодоления возможных препятствий и сопротивления.
5. Найдите выдающихся сотрудников
Выявите таких сотрудников в каждом отделе, которые энергично поддерживают трансформацию, и поручите им руководство проектами. Обращайтесь к сотрудникам за обратной связью о том, как идет трансформация, и вознаградите тех, кто проявляет инициативу. Благодаря этому циклу обратной связи и сети работников на передовой, успех изменений не будет зависеть только от нескольких руководителей, с которыми сотрудники редко имеет дело лично.
Готовы ли вы к внедрению изменений в бизнес?
Будь то переход от бумаги и ручки к цифровому решению управления бизнесом, такому как HubEx, или стремление к культурному переходу в сторону инноваций и прозрачности, следуя этим принципам, вы достигнете результатов. Не позволяйте сопротивлению сотрудников или плохому менеджменту прекратить трансформацию на полпути. Сосредоточьтесь на коммуникации, лидерстве на основе примера и вовлечении сотрудников, и успех будет на вашей стороне.
