Пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы проведем демонстрацию системы и предоставим бесплатный тестовый доступ

Демонстрация возможностей FSM-системы HubEx

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт удобнее и персонализировать информацию для вас. Нажимая кнопку «Принять», вы даете согласие на использование cookie, а также на обработку персональных данных и получение маркетинговой информации в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Запросить консультацию

Постоянные улучшения

4 месяца помогаем достигать поставленные цели по согласованной стратегии

Третий этап работы по проекту

После разработки стратегии на этапе реализации требуется сопровождение в течение нескольких месяцев для сравнения KPI план/факт и правильной оценки истинных причин отклонений. Они могут быть совсем не очевидны, поэтому требуется опыт чтобы сделать правильные выводы

Также могут потребоваться консультации по самым разным вопросам организации сервиса: от аттестации персонала до развития продаж сервиса

Постоянное улучшение процессов — одна из обязанностей руководителя. Но в реальности для этого не хватает времени, данных для анализа или опыта. Поэтому нашу помощь на первом этапе считают полезной даже руководители с большим опытом

Зачем нужно?

Какие задачи решаются?

Формирование отчетов в течение 4 месяцев совместно с руководителем

Консультации руководителей сервиса

Корректировка стратегии, работа над повышением точности планирования

Помощь в поиске новых решений по повышению эффективности и прибыли сервисной организации

Анализ данных: время выполнения процесса и отдельных стадий, загрузка сотрудников, количество заявок, оценка сервиса от клиентов, трудозатраты на разные виды работ, маржинальная прибыль, выручка, себестоимость и др.

Продолжительность работ — 40 часов (10 часов в месяц)

Результат

Мы не просто ставим задачи, но и добиваемся их выполнения на практике

Таким образом мы запускаем процесс анализа работы и постоянных улучшений процессов по итогам анализа, которые должны постоянно проводится в сервисной организации

Этапы работы по проекту

Постоянные улучшения

Аудит сервиса

Подробнее →

Визуализация процессов
и разработка стратегии для перехода сервиса от текущего состояния к желаемому

Услуги и цены

Консультация

Подпишитесь на рассылку экспертных статей

Материалы для скачивания