Блог HubEx

Визуализация жизненного цикла заявок, управление материалами и другие обновления HubEx

2025-10-29 09:56 Новости
Представляем обновления HubEx, направленные на повышение удобства и эффективности работы в системе. Мы расширили возможности управления материалами, добавили редактирование заявок в офлайне, улучшили фильтры и поиск, а также ввели гибкие настройки для отслеживания местоположения сотрудников.

Содержание

  1. Визуализация жизненного цикла заявок
  2. Системные справочники в дополнительных полях для договоров и компаний
  3. Автоматическая привязка видов работ к типам оборудования
  4. Офлайн-режим: редактирование заявок без интернета
  5. Управление материалами в HubEx
  6. Новые настройки отслеживания местоположения сотрудников
  7. Новые возможности в работе с заявками
  • Гибкая настройка формы заявки
  • Поиск по компаниям
  • Время создания заявки в мобильном приложении
  • Новые фильтры: поля-переключатели
  • Чек-листы теперь в истории изменений заявок

Визуализация жизненного цикла заявок

Жизненный цикл заявки — это последовательность стадий и переходов, построенная на основе бизнес-процесса компании. Мы добавили новый инструмент для визуализации бизнес-процесса — схему жизненного цикла заявок. Теперь вы можете видеть весь маршрут обработки заявки и анализировать даже самые сложные процессы на одной схеме.
Как это работает:
  • Кнопка находится в интерфейсе настройки жизненного цикла и появляется после выбора типа заявки.
  • При нажатии открывается окно с интерактивной схемой.
  • Доступен полноэкранный режим для детального просмотра сложных процессов.
Визуализация жизненного цикла работает в режиме просмотра (без редактирования) и делает работу с заявками наглядной, упрощает анализ бизнес-процессов, ускоряет принятие решений.
Подробнее про обновление читайте в HubEx Wiki.

Системные справочники в дополнительных полях для договоров и компаний

Продолжаем расширять возможности дополнительных полей в HubEx. Ранее мы добавили возможность создавать дополнительные поля с типом «Значение из справочника» для заявок. Теперь системные справочники доступны в дополнительных полях карточек Договоров и Компаний. Это обеспечивает единообразие данных и удобство работы.

Что изменилось

При создании дополнительных полей в административной панели для договоров и компаний появился новый тип — «Значение из справочника». С его помощью можно выбрать значение из одной из системных сущностей:
  • Объекты и оборудование
  • Компании
  • Сотрудники
  • Заказчики
  • Материалы
Также появилась возможность включить множественный выбор, чтобы в одном поле указать сразу несколько значений.

Как это помогает в работе

Добавляйте поля к объектам, материалам или ответственным сотрудникам прямо в карточку договора или компании. Например, для договоров – «Объекты по договору», «Ответственные менеджеры», «Связанные материалы», для компаний – «Дочерние компании», «Ключевые сотрудники», «Привязанные объекты».
Читать подробнее в HubEx Wiki

Автоматическая привязка видов работ к типам оборудования

Настраивать виды работ для типов оборудования стало проще. Теперь вы задаёте виды работ один раз, и они автоматически подтягиваются ко всем новым объектам этого типа при создании.
Пользователям доступен удобный интерфейс: боковое окно для редактирования типов оборудования, множественный выбор видов работ, наглядное отображение выбранных параметров, умные подсказки при изменении настроек.
Расширение автоматизации процессов: автозаполнение видов работ при создании объектов и интеллектуальные уведомления при изменении типа оборудования. При этом сохраняется возможность ручного переопределения при необходимости.
Что это значит для пользователей на практике:
  • меньше ручных действий — не нужно настраивать виды работ для каждого объекта,
  • единый порядок в данных — одинаковые настройки для всех объектов одного типа,
  • меньше ошибок — система сама применяет правильные виды работ.
Читать подробнее в HubEx Wiki

Офлайн-режим: редактирование заявок без интернета

В мобильном приложении HubEx теперь можно редактировать заявки даже без подключения к сети. Все изменения сохраняются локально и автоматически синхронизируются при появлении интернета.
В офлайн-режиме поддерживается редактирование основного поля описания заявки и дополнительных полей: числовые, текстовые, даты и время, переключатели (да/нет), рисунки.

Как это работает

  1. Откройте заявку и внесите изменения даже без доступа к сети.
  2. Система сохраняет данные в очередь отправки.
  3. При восстановлении соединения изменения автоматически отправляются на сервер.
Преимущества офлайн-режима:
  • Работа без ограничений — даже в местах без связи.
  • Автоматическая синхронизация данных.
  • Гарантированное сохранение изменений.
  • Полная поддержка всех ключевых типов данных заявки.
Читать подробнее в HubEx Wiki

Управление материалами в HubEx

В системе появился новый инструмент для централизованной работы с материалами. Он упрощает работу начальников сервисных служб и других ответственных сотрудников, позволяя контролировать весь список материалов, обновлять информацию и выполнять некоторые массовые операции.

Основные возможности

  • Полный список материалов в табличном виде: отображаются наименование, описание, артикул, единица измерения, стоимость и ERP ID.
  • Сортировка по алфавиту и поиск по названию или ERP ID.
  • Фильтрация по статусу удаления — можно скрывать или показывать удалённые позиции.
  • Удобное редактирование через боковую панель: обновление описаний, артикулов, стоимости и других параметров.
  • Управление статусом материалов — удаление, восстановление, в том числе массовые.
  • Визуальное обозначение удалённых материалов для наглядности.
Преимущества для пользователей:
  • Централизованное управление — все материалы доступны в одном месте.
  • Быстрый доступ к нужным позициям — благодаря поиску и фильтрам.
  • Минимум ошибок — редактирование через единый интерфейс и возможность восстановить случайно удаленные материалы.
Читать подробнее в HubEx Wiki

Новые настройки отслеживания местоположения сотрудников

Добавлена гибкая система управления сбором координат для мобильных сотрудников. Теперь можно активировать статус «Мобильный сотрудник» (требуется для автоназначения заявок) без обязательного включения отслеживания местоположения.
Доступно три режима отслеживания:
  • Всегда — координаты собираются постоянно.
  • С разрешения пользователя — только при включении разрешений в приложении.
  • Отключено — автоназначение заявок сохраняется, но координаты не собираются и не передаются.
Обновление повышает гибкость и безопасность системы. Администраторы теперь могут сохранять автоматическое назначение заявок для мобильных сотрудников, даже без сбора координат. Это позволяет соблюдать внутренние политики компании по защите данных, не теряя при этом функциональность системы.
Для самой системы обновление добавляет точность и прозрачность в логике распределения заявок: сотрудники с выключенным отслеживанием местоположения не участвуют в подборе по радиусу, при этом стандартное автоназначение продолжает работать без изменений.
Читать подробнее в HubEx Wiki


Новые возможности в работе с заявками

Гибкая настройка формы заявки

Теперь администраторы могут полностью управлять структурой формы заявки: объединять поля в логические блоки, менять порядок, задавать названия блоков и сохранять шаблоны для разных типов заявок. Настройка выполняется в панели администратора в разделе «Настройка форм → Заявка».
Подробнее про обновление читайте в статье.

Поиск по компаниям

В расширенном поиске заявок теперь поддерживается поиск не только по номеру заявки, объекту, описанию, виду работ и адресу, но и по компании-заказчику и компании-получателю платежа. Это ускоряет работу с заявками, связанными с конкретными организациями.
Читать подробнее в HubEx Wiki

Время создания заявки в мобильном приложении

В мобильном приложении теперь отображаются точные дата и время создания заявки. Поле «Дата подачи» переименовано в «Дата создания» для единообразия с веб-версией. Если у пользователя есть права на просмотр поля, оно отображается без возможности редактирования.
Читать подробнее в HubEx Wiki

Новые фильтры: поля-переключатели

В фильтрах раздела заявок теперь можно использовать дополнительные поля с типом «Переключатель». Это позволяет быстро сортировать заявки по важным критериям, например, «Срочные», «Требует согласования» или «Выдано оборудование на подмену». Выберите нужное значение («Да», «Нет» или «Все варианты») и мгновенно получите нужный список заявок.
Читать подробнее в HubEx Wiki

Чек-листы теперь в истории изменений заявок

История изменений теперь фиксирует действия с чек-листами: добавление к заявке, отметки пунктов, заполнение дополнительных атрибутов. Теперь вы всегда сможете увидеть, когда и кем были заполнены пункты чек-листа, что повышает контроль качества и прозрачность выполнения заявок.
Читать подробнее в HubEx Wiki
Спасибо за ваше доверие! Мы ежедневно работаем над улучшением продукта, чтобы через оптимизацию процессов ваш бизнес рос и развивался.
Мы всегда на связи и готовы ответить на все интересующие вас вопросы. Отправляйте заявку через форму ниже, на электронную почту или в Телеграм.
Подписывайтесь на Телеграм-канал, чтобы следить за важными обновлениями системы и анонсами мероприятий HubEx.