В дайджесте делимся важными доработками и улучшениями FSM-системы HubEx, которые повысят удобство работы с системой для всех пользователей.
Содержание
Системные справочники в дополнительных полях
Удобная работа с материалами в оффлайн-режиме
Обязательная регистрация при подаче заявки через QR-код
Обновления в работе адресами дочерних объектов
Выбор раздела для истории изменений заявки
Фильтрация заявок по дополнительным полям справочников
Новый фильтр в расписании заявок
Расширение поля «Номер заявки»
Системные справочники в дополнительных полях
Добавили возможность создавать дополнительные поля с типом «Значение из справочника» в административной панели. Обновление позволяет еще больше оптимизировать работу с заявками – данные из справочников подтягиваются автоматически, не нужно вводить их вручную.
Доступные справочники: Сотрудники, Заказчики, Объекты, Материалы, Компании. Поле поддерживает возможность указать как одно значение, так и множественный выбор. Также по дополнительным полям также можно осуществлять фильтрацию.
Для кого полезно обновление? Например, некоторым компаниям необходимо дополнительное поле «Подрядчик», чтобы в заявке отображалось, какая подрядная организация выполняет работы. Ранее в системе не было предусмотрено такое поле. Для этих целей использовалась «Компания-плательщик», что было не всегда удобно и могло путать пользователей. С текущим обновлением можно создать поле с тем наименованием, которое будет удобно для сотрудников компании. Все данные из справочника будут подтягиваться автоматически.
Сейчас данный тип дополнительного поля доступен только для Заявок, но мы уже работаем над расширением его функционала.
Теперь сотрудники «в полях» могут указывать материалы для выполненных работ в мобильном приложении исполнителя даже без подключения к интернету.
Что было сделано:
Добавлена возможность поиска и фильтрации по закешированным материалам в выполненных работах в офлайне.
Объем кеширования материалов увеличен до 2000 единиц, что значительно расширяет доступ к данным в оффлайн-режиме.
Фильтрация по складам позволяет просматривать список материалов по конкретному складу.
Теперь, если технику при работе на удаленном объекте без интернета необходимо добавить использованные материалы, он может работать с приложением так же, как в онлайн-режиме. Важно учитывать, что доступны только те материалы, которые были предварительно закешированы. Это позволит быстро завершить задачу без необходимости подключения к сети.
Обязательная регистрация при подаче заявки через QR-код
Для повышения прозрачности и учета данных заказчиков в HubEx добавлена возможность настройки обязательной регистрации при подаче заявки через QR-код.
Чтобы настроить обязательную саморегистрацию, в настройках приглашения необходимо включить новый чек-бокс «Обязательная саморегистрация по QR-коду». Для активации функции необходимо также активировать чек-боксы «Разрешить саморегистрацию» и «Разрешить регистрацию без верификации».
Открывается окно подачи заявки, где пользователь нажимает «Подать заявку», заполняет описание и при необходимости прикрепляет файлы.
После нажатия кнопки «Продолжить» система предлагает зарегистрироваться, указав данные (имя, контактная информация и т.д.).
Пропустить регистрацию невозможно, т.к. согласно настройкам, это обязательный пункт.
После регистрации заявка сохраняется с данными заказчика.
Обновления в работе с адресами дочерних объектов
Реализовали доработки, связанные с отображением и изменением адресов дочерних объектов. Это позволяет повысить точность учета местоположения оборудования и упростить управление мобильными объектами.
Что было сделано:
Если у дочернего объекта не указан собственный адрес и в настройках типа оборудования не установлен чек-бокс «Обязательное наличие адреса (при создании объекта, оборудования)», в списке объектов отображается адрес, унаследованный от родительского объекта.
При создании заявки на дочерний объект, у которого указано «Мобильное оборудование» и адрес наследуется от родительского, указание нового адреса в заявке автоматически обновляет адрес в карточке дочернего объекта.
Как это работает:
Пользователь создает родительский объект с указанным адресом, например, «Склад, ул. Центральная, 10».
Создается дочерний объект, который является мобильным оборудованием, без явного указания адреса. В списке объектов для этого дочернего объекта будет отображаться адрес родительского объекта («Склад, ул. Центральная, 10»).
При создании заявки на дочерний объект пользователь указывает новый адрес, например, «Магазин, ул. Ленина, 20».
После сохранения адрес дочернего объекта в карточке обновится на «Магазин, ул. Ленина, 20».
Выбор раздела для истории изменений заявки
Функционал истории изменений заявок в HubEx стал более удобным благодаря возможности выбора конкретной вкладки для просмотра изменений. Это упрощает анализ и экономит время.
Пользователь может выбрать вкладку (например, «Заявка» или «Выполнение») для просмотра истории изменений. Изменения отображаются в хронологическом порядке только для выбранной вкладки.
Новый фильтр в расписании заявок
В модуле «Расписание заявок» добавлен новый фильтр «Тип заявки» для более эффективного управления задачами. Теперь при работе с календарём можно фильтровать неназначенные заявки по их типу. Это поможет быстрее находить нужные задачи и эффективнее распределять заявки между сотрудниками. Фильтр доступен в представлениях «День», «Неделя» и «Месяц».
Фильтр «Тип заявки» встроен в панель справа, в блоке фильтрации для списка «Неназначенные заявки». Его можно использовать в связке с другими фильтрами — стадией, исполнителем, видом работ и объектами.
Например, если вы хотите спланировать выезды только по заявкам типа «Регламентные работы», просто отметьте этот тип в фильтре — и система отобразит только соответствующие неназначенные заявки в списке.
Обновление позволяет получиться быстрый доступ к заявкам определенного типа, упрощает планирование и назначение исполнителей.
Расширение поля «Номер заявки»
Ряд пользователей HubEx используют сложные системы нумерации заявок, и прежнего лимита символов в поле «Номер заявки» было недостаточно. Теперь можно указывать длинные номера без сокращений.
Максимальная длина поля «Номер заявки» увеличена с 16 до 32 символов. То есть при создании или редактировании заявки пользователь может ввести номер длиной до 32 символов. Обновление затрагивает как веб-версию, так и мобильное приложение.
Спасибо за ваше доверие! Мы ежедневно работаем над улучшением продукта, чтобы через оптимизацию процессов ваш бизнес рос и развивался.
Мы всегда на связи и готовы ответить на все интересующие вас вопросы. Отправляйте заявку через форму ниже, на электронную почту или пишите в Телеграм.
Подписывайтесь на Телеграм-канал, чтобы следить за важными обновлениями системы и анонсами мероприятий HubEx.