Блог HubEx

Карточный список заявок: индивидуальная настройка под задачи пользователя

2026-03-31 10:31 Новости
Когда заявок становится много, скорость работы напрямую зависит от того, насколько удобно устроен список. Универсальный вид карточек не всегда подходит всем: диспетчеру важны одни данные, руководителю — другие. Поэтому мы добавили гибкую настройку карточек заявок, которая позволяет каждому пользователю видеть только то, что действительно нужно.

Что изменилось

Раньше карточки заявок имели фиксированный набор полей для всех пользователей. Теперь появилась отдельная кнопка с индивидуальными настройками отображения карточек.
Гибкая настройка карточек — простой способ сократить время на обработку заявок и убрать лишнюю информацию с экрана. Каждый пользователь видит только то, что помогает ему работать быстрее и точнее.

Как это работает

  1. Нажмите на иконку шестерёнки, чтобы открыть окно конфигурации, где можно включать и отключать нужные поля, менять их порядок и распределять по блокам карточки с помощью перетаскивания элементов (drag-and-drop).
  2. Система также учитывает логические связи между полями. Например, «Назначено с» и «Назначено по» всегда отображаются вместе как диапазон дат, а «Родительская заявка» и «Дочерние заявки» объединены в один блок.
  3. Дополнительно управление настройкой регулируется отдельным полномочием «Настройка карточки для списка заявок», которое определяет, кто может изменять отображение карточек.
  4. При необходимости можно быстро вернуть стандартный вид — кнопка «По умолчанию» сбросит настройки к базовому шаблону.

Пример настройки в зависимости от роли

Разные сотрудники работают с заявками по-разному:
  • диспетчер фокусируется на сроках и исполнителях,
  • мастер — на объекте и описании работ.
Теперь каждый может настроить карточки под себя:
  1. Открыть настройки.
  2. Выбрать нужные поля (например: «Объект», «Описание», «Номер заявки»).
  3. Разместить их в удобных блоках.
  4. Сохранить изменения.
Карточки в списке сразу обновятся. Дополнительно можно управлять отображением пустых полей — скрывать их или оставлять видимыми.
Новое полномочие уже включено для всех ролей, у которых есть доступ к вкладке «Все заявки». Если нужно ограничить использование настройки, это можно сделать в правах роли, отключив соответствующий пункт.
Узнайте подробнее про учет заявок в HubEx