Компания занимает устойчивую позицию в ТОП-5 лидеров рынка оборудования для хлебопечения и мясопереработки России.
Налажено и работает собственное производство климатических установок для хлебопечения, клипсаторов для упаковки хлеба, хлебных и кондитерских смесей; продолжает работу производство запасных частей
Задачи
Компания в#nbsp;числе лидеров рынка. Руководство компании регулярно организовывает тренинги для#nbsp;развития своих сотрудников и#nbsp;оценки их#nbsp;компетенций. В#nbsp;настоящее время руководство уже в#nbsp;большей степени ориентируется на#nbsp;уровень международных компаний, чем на#nbsp;российских конкурентов. В#nbsp;связи с#nbsp;этим возникла необходимость сравнить текущий уровень организации сервиса с#nbsp;признанными мировыми лидерами. Второй задачей были консультации руководителей сервиса по#nbsp;работе с#nbsp;иностранными поставщиками
Результаты
Проведен тренинг «Дорожная карта» в#nbsp;ходе которого руководители сервиса получили информацию об#nbsp;инструментах аналитики, планирования и#nbsp;KPI сервиса, используемых в#nbsp;международных компаниях. На#nbsp;примерах из#nbsp;практики Service Adviser руководители сервиса рассмотрели задачи по#nbsp;разработке и#nbsp;продвижению сервисных продуктов, сегментации клиентов и#nbsp;оптимизации внутренних процессов. Дополнительно рассматривались темы бюждетного планирования, постановки стратегических задач, их#nbsp;декомпозиции до#nbsp;оперативного и#nbsp;тактического уровней, контроля реализации. Также обсуждались вопросы прибыльности сервиса и#nbsp;практической реализации совместной стратегии сервиса и#nbsp;продаж для#nbsp;развития компании