Значение системы управления контрактами для роста бизнеса

Каждый бизнес стремится расти и оставаться актуальным в этом конкурентном мире. Но без системы управления контрактами сложно соблюдать многочисленные договорные права и SLA (соглашения об уровне обслуживания).

Предприятию нужна целостная система управления контрактами (CMS), которая может автоматизировать весь их жизненный цикл, от инициации до продления. Обсудим ключевые преимущества внедрения CMS и программного обеспечения с мощными возможностями, управлением отчетами SLA KPI и т. д.

Ускоренная разработка контрактов

Контракты должны быть краткими, четкими и точными. Современные шаблоны — это не только библиотека предложений с предварительно утвержденным языком. Они также позволяют быстро составлять проекты контрактов, включая обязательные значения полей, выбор формулировки положения и внесение незначительных изменений в соответствии с текущей задачей.

Шаблоны контрактов не только сокращают ручной труд и расходы, но и обеспечивают согласованность формулировок во всех документах. Компании, использующие интеллектуальное программное обеспечение для управления контрактами, могут исключить вмешательство человека на таких пост-этапах, как внесение изменений и продление, не оставляя возможности для ошибок.

Настраиваемые рабочие процессы согласования

Процессы согласования гарантируют, что внутренние заинтересованные стороны знают о потенциальных возможностях и рисках в контракте до его выполнения. Цифровые решения с мощными возможностями отчетов SLA KPI позволяют администраторам настраивать ход согласования, как параллельно, так и последовательно. Это обеспечивает прозрачность договорных рисков на уровне отдельных документов и возможность разрабатывать детализированные стратегии снижения уровня опасностей.

Сокращение переговорных циклов

Переговоры по контрактам играют ключевую роль в их управлении. Этот процесс может создать для компаний условия, выгодные для них, и определить тон деловых отношений. Система управления контрактами устраняет хлопоты, связанные с перепиской по электронной почте, и позволяет ускорить циклы. Владельцы договоров могут использовать CMS для безопасного обмена SLA, назначая соответствующие разрешения на доступ для каждого участника переговоров. Это экономит время, поскольку контрагенты могут при рассмотрении документа сотрудничать в режиме реального времени.

Эти мощные возможности системы управления контрактами в сочетании с расширенной аналитикой позволяют компаниям получать информацию и пересматривать свои стратегии ведения переговоров.

Система управления контрактами предлагает разнообразные инструменты управления и мониторинга SLA. Они помогают компаниям оптимизировать свои рабочие процессы и управлять динамическими контрактами точно, сиюминутно и без усилий.

Настройка и гибкость соглашений

Независимо от того, используете вы существующие шаблоны или настраиваете соглашения для конкретного клиента, можно легко вносить изменения в условия поддержки и тарификации, а также добавлять плату за дополнительные продукты или услуги, связанные с договором.

Бесшовная интеграция

При автоматической интеграции с оповещениями в ваш обычный рабочий процесс вы можете легко назначить цели первого реагирования, составить план решения проблемы с указанием сроков и закрыть все открытые заявки к следующему событию служебного уровня.

Управление целями времени реагирования

Анализируйте время окончательного решения проблемы и расширяйте спектр предложений службы поддержки, демонстрируя способность устанавливать, отслеживать и сообщать о целях предоставления услуг.

Простое отслеживание SLA

Инструменты управления SLA позволяют администраторам отвечать на запросы по приоритетам, типам проблем и подпроблемам, а также включать информацию о соглашениях об уровне обслуживания в заявки и легко отслеживать их для полного аудита.

Обзор на 360°

Инструменты мониторинга SLA дают вам как администратору целостное представление обо всех временных записях, применяемых к соглашению, что позволяет легко и быстро определить рентабельность.

Работа согласно SLA

Соблюдайте установленные SLA, отслеживая KPI. Эти инструменты также позволяют вам проводить бесперебойные и прибыльные полевые операции с более точными данными и соответствующим образом менять стратегию.

Заключение

Теперь, когда вы знаете, как платформы или системы управления контрактами могут повысить ценность современного бизнеса, необходимо внедрить одну из них. Например, облачные решения помогают предприятиям развиваться, оставаясь эффективными, прибыльными и организованными. Система позволяет оцифровать важные документы, оптимизировать выставление счетов и другие процессы. Она создает стандартные или индивидуальные контракты, которые можно подписывать и хранить в режиме онлайн.