Ведение бизнеса сопряжено с большой ответственностью, а это означает принятие на себя определенного уровня риска. Протоколы безопасности и обучение могут сильно различаться в зависимости от отрасли. А это означает, что управление оценкой рисков для вашей компании с большей вероятностью будет успешным, если вы дальновидны и систематичны в своем подходе.
Рабочая среда, в которой ценят и внедряют процедуры оценки рисков, повышает культуру сотрудников, защищает клиентов, производит более качественные услуги и способствует общей устойчивости компании.
Попытаемся разделить потенциальные категории анализа рисков, помогая вам смягчить или даже полностью избежать опасных и дорогостоящих катастроф. Рассмотрим шесть «болевых» точек.
Риски физической безопасности
Одним из наиболее распространенных и очевидных типов рисков, с которыми сталкиваетесь вы и ваши сотрудники, будет физическая безопасность, которые сильно различаются в зависимости от отрасли. Любой человек может поскользнуться, споткнуться и упасть, иногда с серьезными, долговременными последствиями. Если ваша команда работает с тяжелыми грузами или постоянно перемещает материалы из одного места в другое, они могут подвергаться большему риску травмы спины. Это всего лишь несколько повседневных инцидентов, которые вам нужно учитывать.
Другие распространенные риски, включают качество воздуха в помещении, обеспечение надлежащей очистки и обслуживания систем вентиляции, отопления и охлаждения. Задача — предотвратить проблемы с аллергенами, которые могут привести к профессиональной астме. Чистота и регулярная дезинфекция мест общего пользования, таких как ванные комнаты, кухни и комнаты отдыха, могут предотвратить распространение болезней или рост плесени. Необходимы четкие протоколы и процедуры пожарной безопасности, а также активное обучение.
Определите различные физические риски, которые влияют или могут повлиять на вашу команду. Так вы сможете разработать план реагирования и воспользоваться основанным на фактических знаниях онлайн-обучением, например.
Риски для психического здоровья
Другая категория риска может быть даже более коварной из-за ее меньшей видимости: опасности для психического здоровья. В нашем мире депрессия является основной причиной инвалидности и психических расстройств, ежегодно обходясь мировой экономике в 1 триллион долларов в виде потери производительности. Это означает, что когда дело доходит до проблем на рабочем месте, невмешательство только навредит вашему бизнесу. А что еще более важно: это навредит вашим ценным и талантливым людям.
Каждый сталкивается с определенным стрессом или межличностным конфликтом в повседневной жизни, в том числе на работе. К счастью, в вашем распоряжении есть много инструментов. Они помогут вам оценить потребности и риски в области психического здоровья, чтобы вы могли либо предотвратить их, либо эффективно реагировать.
Риски, связанные с удержанием персонала
Существует множество причин, по которым сотрудник может уволиться с работы. Это может быть частью естественного прилива и отлива кадров. В любом случае, потеря сотрудника может быть дорогостоящей, в два раза превышать его годовую зарплату. Это значит, что оценку риска удержания нельзя игнорировать. Сосредоточиться надо на двух основных областях:
риск того, что ваши сотрудники решат покинуть вашу организацию, потому что они недовольны,
риск потери конкретных людей на конкретных должностях и то, как эти потери повлияют на вашу организацию.
Во многих случаях низкие показатели удержания сотрудников могут быть связаны с отсутствием возможностей для обучения и продвижения по службе. Обучение имеет решающее значение сохранения сотрудников. Поэтому ваш план оценки рисков в этой области должен быть направлен на предоставление вашей команде широких возможностей для развития. Нужны четкие протоколы того, как получить помощь в случае возникновения проблем с коллегами или начальством.
Риски кибербезопасности
С ростом оцифровки наших данных и развитием технологий возрастает вероятность проблем с кибербезопасностью. Компании должны проявлять инициативу, когда дело доходит до защиты их данных, серьезно относясь к такой оценке рисков .
Эффективное обучение кибербезопасности поможет выявить уязвимости в процедурах и системах, предоставить практические решения для защиты компании и помочь вашей команде быть осведомленной и подготовленной.
Финансовый риск
Риски, которые могут создать или разрушить вашу компанию, — финансовые или экономические . Существует как минимум четыре вида, с которыми сталкиваются владельцы бизнеса:
Рыночный;
Кредитный;
Ликвидность;
Операционный.
Ваша задача — определить, как они влияют на вашу организацию, и составить план. Оценка рисков в этих областях позволит бизнесу легче адаптироваться.
Репутационные риски
Если вам не удастся оправдать ожидания заинтересованных сторон, вы, скорее всего, столкнетесь с негативными последствиями. Вдумайтесь: до 80% рыночной стоимости приходится на трудно поддающиеся оценке нематериальные активы, такие как ценность бренда, интеллектуальный капитал и деловая репутация. А это значит, что компания особенно уязвима для всего, что наносит ущерб доброму имени. Вот почему так важно оценивать свои репутационные риски.
Ущерб репутации часто наносят необдуманные действия самой компании, нынешние или бывшие сотрудники, кибератаки, деловые партнеры и другие лица.
Хорошее начало анализа рисков репутации — это понимание текущего базового положения компании. Как только вы оцените это, сможете лучше составить план действий. Области, которые следует учитывать при оценке, включают:
Может возникнуть соблазн отложить процедуры оценки рисков. В конце концов, существует много их типов для анализа и управления. Трата времени и денег на это может показаться излишней. При этом стоимость простого игнорирования потенциальных рисков может привести к большим потерям: в кибербезопасности, удовлетворенности сотрудников, финансах, репутации.
Важно помнить, что управление рисками — это не универсальный процесс, в который вы инвестируете один раз. Оно циклично и может включать множество различных подходов. Проактивность и превентивность лучше подготовят компанию к тому, чтобы пережить бурю или вовсе ее избежать.