В одиночку, но не в одиночестве: безопасность и продуктивность для полевых работников
Определение, кто такой «одиночный», а кто «полевой» сотрудник, очень широкое и охватывает многих. Это и медсёстры на дому, и автономные кладовщики, и техники-нефтяников и даже люди, работающие во внеурочные часы (охранники, например). Именно потому, что «одиночники» встречаются в таком большом спектре отраслей, они ежедневно сталкиваются со множеством разнообразных проблем: от высокого риска насилия на вызове, до несчастных случаев типа падения. И «уединение» таких сотрудников только усугубляет последствия любого ЧП.
В прошлом безопасность этих работников была трудноразрешимой проблемой. Однако с появлением систем и технологий для подключенных сотрудников стало возможным лучше оберегать их. Объединив коммуникации «одиночек» и штатных команд, им предоставили защиту во время командировок или удаленной работы.
Есть целый ряд специфических рисков, которые угрожают одиночным работникам на выезде. Но если снабдить такой персонал необходимыми инструментами и технологиями, это поможет принимать более взвешенные решения, повышать производительность, сокращать время реагирования на ЧП и обеспечивать безопасность.
Технологии: повышение безопасности и производительности
Вот некоторые из технологий, лежащих в основе программ безопасности для одиночных работников, повышающие производительность.
Местоположение и ГИС, получение информации в реальном времени.
Полевые работники сталкиваются с серьезными задачами в режиме реального времени. Благодаря RTLS и ГИС можно определять координаты и отслеживать людей, активы и оборудование. Сотрудники на местах используют эти системы, чтобы определять свое местонахождение и соседство в ограниченном пространстве. Есть функция визуализации карты участка или всего объекта сиюминутно. Системы можно также использовать для сбора информации о локализации на протяжении определенного времени и накладывать эти данные на карты конкретного места для оптимизации маршрутов движения при повторном инспекционном обходе.
Сенсорные измерения повышают осведомленность о ситуации:
Включение ситуационной осведомленности об окружающей среде с помощью сенсорных измерений играет большую роль в раннем предупреждении о происшествиях. Современные носимые устройства, оснащенные датчиками, могут автоматически обнаруживать и генерировать локальные и удаленные сигналы тревоги на основе настраиваемых правил и директив. Они предупреждают полевых работников о различных происшествиях, начиная от:
тепловое воздействие;
детекция падения;
небезопасное воздействие шума и многое другое.
Удаленная поддержка экспертов и обучение на рабочем месте.
Оказание удаленной компетентной поддержки и обучение прямо на объекте (или рабочем месте) — это отличный метод повышения производительности труда. Носимые устройства со встроенными функциями потокового видео, мультимедиа и телекоммуникаций открыли новые возможности для живого общения с экспертами из удаленных мест. Полевые работники могут получить мгновенную поддержку и рекомендации по вопросам, которые находятся за пределами их знаний, а также пройти обучение прямо на объекте по мере необходимости.
Мониторинг безопасности в режиме реального времени.
Риски, с которыми сталкиваются работники, становятся все более опасными, когда люди предоставлены сами себе. Аварийные ситуации и падения могут быстро привести к летальному исходу. Технологии позволяют отслеживать условия окружающей среды, а также физиологическое состояние работников в режиме реального времени и превентивно вмешиваться при обнаружении опасности. Система оповестит сотрудника, а также отправит данные удаленным руководителям. Они могут связаться с работниками, убедиться в их безопасности и при необходимости обратиться в соответствующие органы.
Эффективная и действенная координация.
Системы эффективного планирования и составления графиков также позволяют повысить производительность труда полевых работников. Благодаря таким функциям, как регистрация данных о местоположении/отметке времени и отслеживание событий в режиме реального времени, эти системы используют в логистике и операциях. Работники могут более эффективно планировать свою деятельность на день или неделю.
Технологии и современные системы — это то, что необходимо сегодняшним выездным работникам для решения повседневных операционных проблем в полевых условиях, для устранения недостатков и для обеспечения безопасности.