Теперь в чатах с клиентами и коллегами можно использовать шаблоны ответов. Это решает сразу несколько задач — ускоряет процесс общения, делает его стандартизированным, экономит время, позволяет оказывать информационную поддержку специалистов — работает как база знаний и в итоге повышает качество ваших услуг.