Цены

Тариф
START
0 ₽/мес
*при подключении до 01.09.2019
до 5 сотрудников
OPTIMUM
11 990 ₽/мес
*при оплате за год

14 990 ₽/мес
PROFI
43 990 ₽/мес
*при оплате за год

49 990 ₽/мес
ENTERPRISE
по запросу



Лицензии
Лицензией является доступ к платформе сотрудника вашей компании (выездной инженер, директор, администратор и т.д.). Заказчики получают бесплатный доступ и количество заказчиков не ограничено.
Количество лицензий, включенных в пакет
5 лицензий
10 лицензий
20 лицензий
по запросу
Возможность докупить к включенным по умолчанию в пакет количеству лицензий, дополнительные доступы для сотрудников.
Стоимость дополнительной лицензии
-
1 490 ₽/мес
2 490 ₽/мес
по запросу
Электронный паспорт доступен при сканировании с любого устройства и содержит в себе техническую и пользовательскую документацию об изделии: серийный номер, срок гарантии, вложенные инструкции и т.д.
Электронный паспорт оборудования
5 шт. бесплатно
10 шт. бесплатно, далее 100 ₽/шт
20 шт. бесплатно, далее 100 ₽/шт
по запросу
Ограничения
Количество компаний или клиентов, которые можно добавлять в аккаунт в виде заказчиков услуг
Количество компаний
неограничено
неограничено
неограничено
неограничено
Количество сотрудников со стороны заказчика, которым предоставлен доступ к мобильному приложению и web-интерфейсу HubEx для подачи заявок по оборудованию компании заказчика
Контактные лица в компании
неограничено
неограничено
неограничено
неограничено
Количество единиц оборудования, которое можно добавлять в систему и привязывать к компаниям (владельцам оборудования)
Количество оборудования
неограничено
неограничено
неограничено
неограничено
Добавление и настройка индивидуальных типов заявок
Добавление типов заявок
преднастроенные
преднастроенные
индивидуальная настройка
индивидуальная настройка
Функциональные возможности
Доступ с любого компьютера к личному кабинету системы для работы с заявками
Web-интерфейс для офисных сотрудников
Позволяет работать с заявками: получать новые, изменять статус заявки, видеть всю информацию по оборудованию и заказчику, связаться с заказчиком, вести отчетность по заявкам и тд. Доступно в iOs и Android
Мобильное приложение исполнителя
Позволяет подавать заявки на ремонт или обслуживание оборудования, видеть актуальный статус работ, общаться с исполнителем, оценивать качество работ, видеть всю историю ремонтов. Доступно в iOS и Android
Мобильное приложение заказчика
Позволяет вести переписку по заявке между сотрудниками и заказчиками
Встроенный чат
Возможнось прикладывать к заявке инструкции, акты выполненных работ, файлы и фотографии
Добавление файлов и фото к заявке
Система уведомления для заказчиков и исполнителей об изменениях по заявкам (смена статуса, новое сообщение и др.)
Стандартные push-уведомления
Приемка оборудования на обслуживание и привязка его к QR-коду через мобильное приложение Исполнителя
Модуль маркировки оборудования
1. Упрощенный способ подачи заявки для Заказчика через сканирование QR шильды (не нужно вручную заполнять поля и выбирать оборудование) 2. Возможность для Сервисной-компании получать заявки в привязке к конткретной единицы обслуживаемого оборудования
Подача заявок через сканирование QR
Контроль перемещений мобильных сотрудников. Позволяет распределить срочные работы с учетом местоположения персонала
Геолокация мобильных сотрудников
Все изменения статуса и полей по заявке хранятся в системе внутри заявки
История изменений заявки
Возможность заказчикам оценивать качество выполненных работ по заявке
Рейтинг и отзывы об исполнителях
Отчеты по работе бизнеса отражающие основные показатели работы сервисной службы
Аналитические отчеты
Возможность стандартизировать работу мобильных сотрудников. Чек лист можно создать как по оборудованию, так и по видам выполняемых работ. Например, при проведении плановых работ по обслуживанию оборудования, чеклист может содержать поля для фиксации пок
Чек-листы для исполнителей
Доступ к новому функционалу может быть ограничен видом выбранной модели лицензирования
Стандартная поддержка и доступ к новому функционалу системы
Возможность подавать в систему заявки через Бикрикс
Интеграция с Битрикс24
Создание плановых заявок по расписанию
Автоматическое создание плановых заявок
Автоматизированный процесс согласования заявки с заказчиком до начала выполнения работ (согласно жизненному циклу заявки)
Согласование условий выполнения заявки с заказчиком
Возможность ограничить видимость файлов заявки для отдельных ролей. Например, сервисный специалист не сможет видеть смету предназначенную для согласования заказчиком
Настройка доступа к информации по заявке
Сотрудников можно объединять в бригады. Для каждой бригады назначается бригадир: он может заполнять заявки, контролировать их выполнение, закрывать их.
Настройка бригад сотрудников*
Возможность создания новых ролей в системе. Настройка их прав и полномочий.
Создание индивидуальных пользовательских ролей в системе
Добавление логотипа компании в мобильное приложение и веб-интерфейс платформы
Брендирование платформы логотипом заказчика
Учет в системе контрактов по контрагентам с указанием срока действия контракта, видов выполняемых работ и обслуживаемого оборудования
Настройка контрактов для компаний*
Территориально распределенная сервисная служба. Возможность задать для исполнителей разрешенные ему участки для работы. Например, сотрудники из Москвы работают только с заявками из Москвы.
Управление участками
Автоматический расчет планового времени выполнения работ или срока реакции по заявке в зависимости от видов оборудования, типа заявки, уровня сервиса, времени поступления и срока действия контракта
Автоматический расчет планового времени выполнения работ / срока реакции по заявке*
API для интеграции с внешними системами
Возможность создания и индивидуальной настройки жизненного цикла для заявок (статусов, стадий и прееходов между ними). Например, добавление стадии "требуется диагностика" или "ожидание запчастей".
Создание и настройка индивидуального (пользовательского) жизненного цикла заявки
Индивидуальная настройка отображаемых полей в зависимости от роли в системе и стадии заявки
Управление видимостью полей заявки в зависимости от роли и стадии заявки
Настройка автоматического распределения входящих заявок на исполнителей в зависимости от параметров: навык, график работы и другое
Автоматическое распределение заявок по исполнителям
Возможность настройки индивидуальных текстов push-уведомлений, адресатов и событий для отправки
Настройка push-уведомлений
Возможность настройки индивидуального графика работы каждого сотрудника с учетом отпустков, праздничных дней, дежурств и т.п.
Настройка графика работ сотрудников*
Выделяется персональный менеджер. Срок реагирования на обращение - 4 часа в рабочее время
Выделенный канал в поддержке
Выделяется персональный менеджер и команда из разработчика, тестироващика и бизнес-аналитика. Срок реагирования на обращение - 2 часа в рабочее время
Выделенный премиальный канал в поддержке
Неограниченное хранение данных
Возможность разработки индивидуальной интеграции с системами заказчика
Индивидуальная настройка интеграции с внешними системами
Развертывание платформы на сервере клиента
Возможность локального размещения
Доработка системы под потребности заказчика
START
0 ₽/мес
*при подключении до 01.09.2019
до 5 сотрудников
Cкрыть детали

Включено 5 лицензий

Нет дополнительных лицензий

Функциональные ограничения

Стандартная поддержка

Лицензии
Лицензией является доступ к платформе сотрудника вашей компании (выездной инженер, директор, администратор и т.д.). Заказчики получают бесплатный доступ и количество заказчиков не ограничено.
Количество лицензий, включенных в пакет
5 лицензий
Возможность докупить к включенным по умолчанию в пакет количеству лицензий, дополнительные доступы для сотрудников.
Стоимость дополнительной лицензии
-
Электронный паспорт доступен при сканировании с любого устройства и содержит в себе техническую и пользовательскую документацию об изделии: серийный номер, срок гарантии, вложенные инструкции и т.д.
Электронный паспорт оборудования
5 шт. бесплатно
Ограничения
Количество компаний или клиентов, которые можно добавлять в аккаунт в виде заказчиков услуг
Количество компаний
неограничено
Количество сотрудников со стороны заказчика, которым предоставлен доступ к мобильному приложению и web-интерфейсу HubEx для подачи заявок по оборудованию компании заказчика
Контактные лица в компании
неограничено
Количество единиц оборудования, которое можно добавлять в систему и привязывать к компаниям (владельцам оборудования)
Количество оборудования
неограничено
Добавление и настройка индивидуальных типов заявок
Добавление типов заявок
преднастроенные
Функциональные возможности
Доступ с любого компьютера к личному кабинету системы для работы с заявками
Web-интерфейс для офисных сотрудников
Позволяет работать с заявками: получать новые, изменять статус заявки, видеть всю информацию по оборудованию и заказчику, связаться с заказчиком, вести отчетность по заявкам и тд. Доступно в iOs и Android
Мобильное приложение исполнителя
Позволяет подавать заявки на ремонт или обслуживание оборудования, видеть актуальный статус работ, общаться с исполнителем, оценивать качество работ, видеть всю историю ремонтов. Доступно в iOS и Android
Мобильное приложение заказчика
Позволяет вести переписку по заявке между сотрудниками и заказчиками
Встроенный чат
Возможнось прикладывать к заявке инструкции, акты выполненных работ, файлы и фотографии
Добавление файлов и фото к заявке
Система уведомления для заказчиков и исполнителей об изменениях по заявкам (смена статуса, новое сообщение и др.)
Стандартные push-уведомления
Приемка оборудования на обслуживание и привязка его к QR-коду через мобильное приложение Исполнителя
Модуль маркировки оборудования
1. Упрощенный способ подачи заявки для Заказчика через сканирование QR шильды (не нужно вручную заполнять поля и выбирать оборудование) 2. Возможность для Сервисной-компании получать заявки в привязке к конткретной единицы обслуживаемого оборудования
Подача заявок через сканирование QR
Контроль перемещений мобильных сотрудников. Позволяет распределить срочные работы с учетом местоположения персонала
Геолокация мобильных сотрудников
Все изменения статуса и полей по заявке хранятся в системе внутри заявки
История изменений заявки
Возможность заказчикам оценивать качество выполненных работ по заявке
Рейтинг и отзывы об исполнителях
Отчеты по работе бизнеса отражающие основные показатели работы сервисной службы
Аналитические отчеты
Возможность стандартизировать работу мобильных сотрудников. Чек лист можно создать как по оборудованию, так и по видам выполняемых работ. Например, при проведении плановых работ по обслуживанию оборудования, чеклист может содержать поля для фиксации пок
Чек-листы для исполнителей
Доступ к новому функционалу может быть ограничен видом выбранной модели лицензирования
Стандартная поддержка и доступ к новому функционалу системы
Возможность подавать в систему заявки через Бикрикс
Интеграция с Битрикс24
Создание плановых заявок по расписанию
Автоматическое создание плановых заявок
Автоматизированный процесс согласования заявки с заказчиком до начала выполнения работ (согласно жизненному циклу заявки)
Согласование условий выполнения заявки с заказчиком
Возможность ограничить видимость файлов заявки для отдельных ролей. Например, сервисный специалист не сможет видеть смету предназначенную для согласования заказчиком
Настройка доступа к информации по заявке
Подробнее
OPTIMUM
11 990 ₽/мес
*при оплате за год

14 990 ₽/мес
Cкрыть детали

Включено 10 лицензий

Стоимость дополнительной лицензии 1490 ₽

Функциональные ограничения

Стандартная поддержка

Лицензии
Лицензией является доступ к платформе сотрудника вашей компании (выездной инженер, директор, администратор и т.д.). Заказчики получают бесплатный доступ и количество заказчиков не ограничено.
Количество лицензий, включенных в пакет
10 лицензий
Возможность докупить к включенным по умолчанию в пакет количеству лицензий, дополнительные доступы для сотрудников.
Стоимость дополнительной лицензии
1 490 ₽/мес
Электронный паспорт доступен при сканировании с любого устройства и содержит в себе техническую и пользовательскую документацию об изделии: серийный номер, срок гарантии, вложенные инструкции и т.д.
Электронный паспорт оборудования
10 шт. бесплатно, далее 100 ₽/шт
Ограничения
Количество компаний или клиентов, которые можно добавлять в аккаунт в виде заказчиков услуг
Количество компаний
неограничено
Количество сотрудников со стороны заказчика, которым предоставлен доступ к мобильному приложению и web-интерфейсу HubEx для подачи заявок по оборудованию компании заказчика
Контактные лица в компании
неограничено
Количество единиц оборудования, которое можно добавлять в систему и привязывать к компаниям (владельцам оборудования)
Количество оборудования
неограничено
Добавление и настройка индивидуальных типов заявок
Добавление типов заявок
преднастроенные
Функциональные возможности
Доступ с любого компьютера к личному кабинету системы для работы с заявками
Web-интерфейс для офисных сотрудников
Позволяет работать с заявками: получать новые, изменять статус заявки, видеть всю информацию по оборудованию и заказчику, связаться с заказчиком, вести отчетность по заявкам и тд. Доступно в iOs и Android
Мобильное приложение исполнителя
Позволяет подавать заявки на ремонт или обслуживание оборудования, видеть актуальный статус работ, общаться с исполнителем, оценивать качество работ, видеть всю историю ремонтов. Доступно в iOS и Android
Мобильное приложение заказчика
Позволяет вести переписку по заявке между сотрудниками и заказчиками
Встроенный чат
Возможнось прикладывать к заявке инструкции, акты выполненных работ, файлы и фотографии
Добавление файлов и фото к заявке
Система уведомления для заказчиков и исполнителей об изменениях по заявкам (смена статуса, новое сообщение и др.)
Стандартные push-уведомления
Приемка оборудования на обслуживание и привязка его к QR-коду через мобильное приложение Исполнителя
Модуль маркировки оборудования
1. Упрощенный способ подачи заявки для Заказчика через сканирование QR шильды (не нужно вручную заполнять поля и выбирать оборудование) 2. Возможность для Сервисной-компании получать заявки в привязке к конткретной единицы обслуживаемого оборудования
Подача заявок через сканирование QR
Контроль перемещений мобильных сотрудников. Позволяет распределить срочные работы с учетом местоположения персонала
Геолокация мобильных сотрудников
Все изменения статуса и полей по заявке хранятся в системе внутри заявки
История изменений заявки
Возможность заказчикам оценивать качество выполненных работ по заявке
Рейтинг и отзывы об исполнителях
Отчеты по работе бизнеса отражающие основные показатели работы сервисной службы
Аналитические отчеты
Возможность стандартизировать работу мобильных сотрудников. Чек лист можно создать как по оборудованию, так и по видам выполняемых работ. Например, при проведении плановых работ по обслуживанию оборудования, чеклист может содержать поля для фиксации пок
Чек-листы для исполнителей
Доступ к новому функционалу может быть ограничен видом выбранной модели лицензирования
Стандартная поддержка и доступ к новому функционалу системы
Возможность подавать в систему заявки через Бикрикс
Интеграция с Битрикс24
Создание плановых заявок по расписанию
Автоматическое создание плановых заявок
Автоматизированный процесс согласования заявки с заказчиком до начала выполнения работ (согласно жизненному циклу заявки)
Согласование условий выполнения заявки с заказчиком
Возможность ограничить видимость файлов заявки для отдельных ролей. Например, сервисный специалист не сможет видеть смету предназначенную для согласования заказчиком
Настройка доступа к информации по заявке
Сотрудников можно объединять в бригады. Для каждой бригады назначается бригадир: он может заполнять заявки, контролировать их выполнение, закрывать их.
Настройка бригад сотрудников*
Подробнее
PROFI
43 990 ₽/мес
*при оплате за год

49 990 ₽/мес
Cкрыть детали

Включено 20 лицензий

Стоимость дополнительной лицензии 2490 ₽

Все функциональные возможности

Выделенный канал поддержки

Лицензии
Лицензией является доступ к платформе сотрудника вашей компании (выездной инженер, директор, администратор и т.д.). Заказчики получают бесплатный доступ и количество заказчиков не ограничено.
Количество лицензий, включенных в пакет
20 лицензий
Возможность докупить к включенным по умолчанию в пакет количеству лицензий, дополнительные доступы для сотрудников.
Стоимость дополнительной лицензии
2 490 ₽/мес
Электронный паспорт доступен при сканировании с любого устройства и содержит в себе техническую и пользовательскую документацию об изделии: серийный номер, срок гарантии, вложенные инструкции и т.д.
Электронный паспорт оборудования
20 шт. бесплатно, далее 100 ₽/шт
Ограничения
Количество компаний или клиентов, которые можно добавлять в аккаунт в виде заказчиков услуг
Количество компаний
неограничено
Количество сотрудников со стороны заказчика, которым предоставлен доступ к мобильному приложению и web-интерфейсу HubEx для подачи заявок по оборудованию компании заказчика
Контактные лица в компании
неограничено
Количество единиц оборудования, которое можно добавлять в систему и привязывать к компаниям (владельцам оборудования)
Количество оборудования
неограничено
Добавление и настройка индивидуальных типов заявок
Добавление типов заявок
индивидуальная настройка
Функциональные возможности
Доступ с любого компьютера к личному кабинету системы для работы с заявками
Web-интерфейс для офисных сотрудников
Позволяет работать с заявками: получать новые, изменять статус заявки, видеть всю информацию по оборудованию и заказчику, связаться с заказчиком, вести отчетность по заявкам и тд. Доступно в iOs и Android
Мобильное приложение исполнителя
Позволяет подавать заявки на ремонт или обслуживание оборудования, видеть актуальный статус работ, общаться с исполнителем, оценивать качество работ, видеть всю историю ремонтов. Доступно в iOS и Android
Мобильное приложение заказчика
Позволяет вести переписку по заявке между сотрудниками и заказчиками
Встроенный чат
Возможнось прикладывать к заявке инструкции, акты выполненных работ, файлы и фотографии
Добавление файлов и фото к заявке
Система уведомления для заказчиков и исполнителей об изменениях по заявкам (смена статуса, новое сообщение и др.)
Стандартные push-уведомления
Приемка оборудования на обслуживание и привязка его к QR-коду через мобильное приложение Исполнителя
Модуль маркировки оборудования
1. Упрощенный способ подачи заявки для Заказчика через сканирование QR шильды (не нужно вручную заполнять поля и выбирать оборудование) 2. Возможность для Сервисной-компании получать заявки в привязке к конткретной единицы обслуживаемого оборудования
Подача заявок через сканирование QR
Контроль перемещений мобильных сотрудников. Позволяет распределить срочные работы с учетом местоположения персонала
Геолокация мобильных сотрудников
Все изменения статуса и полей по заявке хранятся в системе внутри заявки
История изменений заявки
Возможность заказчикам оценивать качество выполненных работ по заявке
Рейтинг и отзывы об исполнителях
Отчеты по работе бизнеса отражающие основные показатели работы сервисной службы
Аналитические отчеты
Возможность стандартизировать работу мобильных сотрудников. Чек лист можно создать как по оборудованию, так и по видам выполняемых работ. Например, при проведении плановых работ по обслуживанию оборудования, чеклист может содержать поля для фиксации пок
Чек-листы для исполнителей
Доступ к новому функционалу может быть ограничен видом выбранной модели лицензирования
Стандартная поддержка и доступ к новому функционалу системы
Возможность подавать в систему заявки через Бикрикс
Интеграция с Битрикс24
Создание плановых заявок по расписанию
Автоматическое создание плановых заявок
Автоматизированный процесс согласования заявки с заказчиком до начала выполнения работ (согласно жизненному циклу заявки)
Согласование условий выполнения заявки с заказчиком
Возможность ограничить видимость файлов заявки для отдельных ролей. Например, сервисный специалист не сможет видеть смету предназначенную для согласования заказчиком
Настройка доступа к информации по заявке
Сотрудников можно объединять в бригады. Для каждой бригады назначается бригадир: он может заполнять заявки, контролировать их выполнение, закрывать их.
Настройка бригад сотрудников*
Возможность создания новых ролей в системе. Настройка их прав и полномочий.
Создание индивидуальных пользовательских ролей в системе
Добавление логотипа компании в мобильное приложение и веб-интерфейс платформы
Брендирование платформы логотипом заказчика
Учет в системе контрактов по контрагентам с указанием срока действия контракта, видов выполняемых работ и обслуживаемого оборудования
Настройка контрактов для компаний*
Территориально распределенная сервисная служба. Возможность задать для исполнителей разрешенные ему участки для работы. Например, сотрудники из Москвы работают только с заявками из Москвы.
Управление участками
Автоматический расчет планового времени выполнения работ или срока реакции по заявке в зависимости от видов оборудования, типа заявки, уровня сервиса, времени поступления и срока действия контракта
Автоматический расчет планового времени выполнения работ / срока реакции по заявке*
API для интеграции с внешними системами
Возможность создания и индивидуальной настройки жизненного цикла для заявок (статусов, стадий и прееходов между ними). Например, добавление стадии "требуется диагностика" или "ожидание запчастей".
Создание и настройка индивидуального (пользовательского) жизненного цикла заявки
Индивидуальная настройка отображаемых полей в зависимости от роли в системе и стадии заявки
Управление видимостью полей заявки в зависимости от роли и стадии заявки
Настройка автоматического распределения входящих заявок на исполнителей в зависимости от параметров: навык, график работы и другое
Автоматическое распределение заявок по исполнителям
Возможность настройки индивидуальных текстов push-уведомлений, адресатов и событий для отправки
Настройка push-уведомлений
Возможность настройки индивидуального графика работы каждого сотрудника с учетом отпустков, праздничных дней, дежурств и т.п.
Настройка графика работ сотрудников*
Выделяется персональный менеджер. Срок реагирования на обращение - 4 часа в рабочее время
Выделенный канал в поддержке
Подробнее
ENTERPRISE
по запросу



Cкрыть детали

Доработка платформы под потребности

Возможность персональной интеграции

Возможность локального размещения

Премиальная поддержка

Лицензии
Лицензией является доступ к платформе сотрудника вашей компании (выездной инженер, директор, администратор и т.д.). Заказчики получают бесплатный доступ и количество заказчиков не ограничено.
Количество лицензий, включенных в пакет
по запросу
Возможность докупить к включенным по умолчанию в пакет количеству лицензий, дополнительные доступы для сотрудников.
Стоимость дополнительной лицензии
по запросу
Электронный паспорт доступен при сканировании с любого устройства и содержит в себе техническую и пользовательскую документацию об изделии: серийный номер, срок гарантии, вложенные инструкции и т.д.
Электронный паспорт оборудования
по запросу
Ограничения
Количество компаний или клиентов, которые можно добавлять в аккаунт в виде заказчиков услуг
Количество компаний
неограничено
Количество сотрудников со стороны заказчика, которым предоставлен доступ к мобильному приложению и web-интерфейсу HubEx для подачи заявок по оборудованию компании заказчика
Контактные лица в компании
неограничено
Количество единиц оборудования, которое можно добавлять в систему и привязывать к компаниям (владельцам оборудования)
Количество оборудования
неограничено
Добавление и настройка индивидуальных типов заявок
Добавление типов заявок
индивидуальная настройка
Функциональные возможности
Доступ с любого компьютера к личному кабинету системы для работы с заявками
Web-интерфейс для офисных сотрудников
Позволяет работать с заявками: получать новые, изменять статус заявки, видеть всю информацию по оборудованию и заказчику, связаться с заказчиком, вести отчетность по заявкам и тд. Доступно в iOs и Android
Мобильное приложение исполнителя
Позволяет подавать заявки на ремонт или обслуживание оборудования, видеть актуальный статус работ, общаться с исполнителем, оценивать качество работ, видеть всю историю ремонтов. Доступно в iOS и Android
Мобильное приложение заказчика
Позволяет вести переписку по заявке между сотрудниками и заказчиками
Встроенный чат
Возможнось прикладывать к заявке инструкции, акты выполненных работ, файлы и фотографии
Добавление файлов и фото к заявке
Система уведомления для заказчиков и исполнителей об изменениях по заявкам (смена статуса, новое сообщение и др.)
Стандартные push-уведомления
Приемка оборудования на обслуживание и привязка его к QR-коду через мобильное приложение Исполнителя
Модуль маркировки оборудования
1. Упрощенный способ подачи заявки для Заказчика через сканирование QR шильды (не нужно вручную заполнять поля и выбирать оборудование) 2. Возможность для Сервисной-компании получать заявки в привязке к конткретной единицы обслуживаемого оборудования
Подача заявок через сканирование QR
Контроль перемещений мобильных сотрудников. Позволяет распределить срочные работы с учетом местоположения персонала
Геолокация мобильных сотрудников
Все изменения статуса и полей по заявке хранятся в системе внутри заявки
История изменений заявки
Возможность заказчикам оценивать качество выполненных работ по заявке
Рейтинг и отзывы об исполнителях
Отчеты по работе бизнеса отражающие основные показатели работы сервисной службы
Аналитические отчеты
Возможность стандартизировать работу мобильных сотрудников. Чек лист можно создать как по оборудованию, так и по видам выполняемых работ. Например, при проведении плановых работ по обслуживанию оборудования, чеклист может содержать поля для фиксации пок
Чек-листы для исполнителей
Доступ к новому функционалу может быть ограничен видом выбранной модели лицензирования
Стандартная поддержка и доступ к новому функционалу системы
Возможность подавать в систему заявки через Бикрикс
Интеграция с Битрикс24
Создание плановых заявок по расписанию
Автоматическое создание плановых заявок
Автоматизированный процесс согласования заявки с заказчиком до начала выполнения работ (согласно жизненному циклу заявки)
Согласование условий выполнения заявки с заказчиком
Возможность ограничить видимость файлов заявки для отдельных ролей. Например, сервисный специалист не сможет видеть смету предназначенную для согласования заказчиком
Настройка доступа к информации по заявке
Сотрудников можно объединять в бригады. Для каждой бригады назначается бригадир: он может заполнять заявки, контролировать их выполнение, закрывать их.
Настройка бригад сотрудников*
Возможность создания новых ролей в системе. Настройка их прав и полномочий.
Создание индивидуальных пользовательских ролей в системе
Добавление логотипа компании в мобильное приложение и веб-интерфейс платформы
Брендирование платформы логотипом заказчика
Учет в системе контрактов по контрагентам с указанием срока действия контракта, видов выполняемых работ и обслуживаемого оборудования
Настройка контрактов для компаний*
Территориально распределенная сервисная служба. Возможность задать для исполнителей разрешенные ему участки для работы. Например, сотрудники из Москвы работают только с заявками из Москвы.
Управление участками
Автоматический расчет планового времени выполнения работ или срока реакции по заявке в зависимости от видов оборудования, типа заявки, уровня сервиса, времени поступления и срока действия контракта
Автоматический расчет планового времени выполнения работ / срока реакции по заявке*
API для интеграции с внешними системами
Возможность создания и индивидуальной настройки жизненного цикла для заявок (статусов, стадий и прееходов между ними). Например, добавление стадии "требуется диагностика" или "ожидание запчастей".
Создание и настройка индивидуального (пользовательского) жизненного цикла заявки
Индивидуальная настройка отображаемых полей в зависимости от роли в системе и стадии заявки
Управление видимостью полей заявки в зависимости от роли и стадии заявки
Настройка автоматического распределения входящих заявок на исполнителей в зависимости от параметров: навык, график работы и другое
Автоматическое распределение заявок по исполнителям
Возможность настройки индивидуальных текстов push-уведомлений, адресатов и событий для отправки
Настройка push-уведомлений
Возможность настройки индивидуального графика работы каждого сотрудника с учетом отпустков, праздничных дней, дежурств и т.п.
Настройка графика работ сотрудников*
Выделяется персональный менеджер. Срок реагирования на обращение - 4 часа в рабочее время
Выделенный канал в поддержке
Выделяется персональный менеджер и команда из разработчика, тестироващика и бизнес-аналитика. Срок реагирования на обращение - 2 часа в рабочее время
Выделенный премиальный канал в поддержке
Неограниченное хранение данных
Возможность разработки индивидуальной интеграции с системами заказчика
Индивидуальная настройка интеграции с внешними системами
Развертывание платформы на сервере клиента
Возможность локального размещения
Доработка системы под потребности заказчика
Подробнее
* Указанный функционал в процессе реализации
Спасибо за заявку.
В ближайшее время с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей!
Что-то пошло не так :(
Повторите попытку позже.